משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שחזור יעיל של עגלות נזנחות עם פילוח חכם
MADISON25 משתמשת באוטומציה לשחזור עגלת קניות ובמקטוב כדי לשפר את התקשורת עם הלקוחות ולהגדיל את המכירות.
סיכום: האוטומציה עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, מצמצמת את העבודה הידנית של הצוות, שומרת על לקוחות מעודכנים לגבי העגלות שלהם ויוצרת קצב תקשורת ממוחלף שמשפר את חוויית הלקוח ואת היעילות של הקמפיינים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
MADISON25 היא מפיצה ארגנטינאית של אריזות לתעשייה ולמסעדנות שמציעה משלוח חינם ואפשרויות תשלום גמישות, ומשרתת תעשיות, מסעדות, עסקים קולינריים וצרכנים קמעונאיים. העסק פועל במגזר מוצרי בית, עם מיקוד באריזות המשמשות בסביבה ביתית ובסביבה קולינרית. להשיב לקוחות שהתחילו רכישה אך לא סיימו אותה, ולהימנע מתקשורת גנרית באמצעות סגמנטציה יעילה כדי לשפר את שיעור ההמרה ואת חוויית הלקוח.
משתמש באוטומציה המוגדרת לשליחת הודעות להחזרת עגלת קניות נזנחת לאחר פרק זמן קבוע, ומשתלב עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני. ממיין קהלים באמצעות תגיות כדי להפריד לקוחות לפרופילים וקמפיינים שונים, כגון לקוחות חדשים, לא פעילים או בסיכון, וממנע ספאם ותקשורת גנרית.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
הפחתת עבודה ידנית
04
melhoria na experiência do cliente
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להשיב הזדמנויות מכירה שאבדו עקב עגלות נטושות ולהימנע משליחת הודעות כלליות שעשויות להתפס כספאם, תוך שמירה על תקשורת רלוונטית לפרופילים שונים של לקוחות. יישום אוטומציה לשחזור עגלות נטושות עם פילוח קהל באמצעות תוויות, המאפשר שליחת הודעות ספציפיות לכל קבוצה, באינטגרציה ישירה עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני לשיפור היעילות התפעולית.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה שולחת הודעות לאחר הזמן המוגדר לעגלות נטושות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם e‑commerce מאפשרת עדכונים בזמן אמת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
evita envio de mensagens genéricas ou spam
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
מקל על יצירת קשר עם לקוחות בשלבים שונים של הרכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica e spam
אוטומציה מצמצמת מאמץ ידני ומעלה את היעילות
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני משפרת תוצאות
mensagens personalizadas melhoram a experiência do cliente
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים שיווקיים נוספים, ליישם אוטומציות חדשות לרכישות חוזרות ולבקשות חוות דעת, ולהמשיך לשלב תכונות לשיפור הקשר עם הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.