נטישה ללא שחזור
כאשר הלקוח יוצא משורת התשלום ואף אחד לא מחזיר אותו, ההזדמנות לשחזר את המכירה יורדת עם כל שעה שעוברת.
WhatsApp למסחר אלקטרוני
השתמש ב-WhatsApp לשיקום מכירות, עדכון לקוחות ומכירות מוגברות במסחר אלקטרוני.
WPP Marketing מחבר את החנות שלך ל-WhatsApp כדי להפוך עגלת קניות נטושה, תשלום ממתין, סטטוס הזמנה, קמפיינים ורכישות חוזרות להודעות שמגיעות בזמן הנכון.
- עגלת קניות נטושה ותשלום ממתין
- הודעות על הזמנה ב-WhatsApp
- קמפיינים שיווק ב-WhatsApp
- אינטגרציות עם Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube ו-WooCommerce
אירועים שהופכים להודעות
מאינטיינציה של רכישה לשירות לאחר המכירה
01
הלקוח פועל בחנות
עגלה, checkout, תשלום, הזמנה, משלוח ורכישה חוזרת מייצרים אירועים באינטגרציה.
02
WhatsApp נכנס בזמן הנכון
הודעות אוטומטיות מזכירות, מודיעות, משיבות ושומרות על הלקוח קרוב לחנות.
03
תוצאה בלוח הבקרה
משלוחים, קריאות, שגיאות, תגובות, תשלומים ומכירות לאחר שליחת הודעות ניתנים למדידה.
בעולם המסחר האלקטרוני, מכירות רבות לא אובדות מחוסר עניין. הן אובדות מחוסר קשר בזמן הנכון.
סלי קניות שנשכחו, תשלומים שלא הושלמו, שאלות על הזמנה ולקוחות ללא קנייה חוזרת זקוקים לתקשורת מהירה, רלוונטית ומבוססת על נתוני החנות האמיתיים.
הזמנות שמצריכות תמיכה ידנית
שאלות על תשלום, משלוח ומעקב גוזלות זמן מצוות התמיכה כשיכולות להפוך להודעות אוטומטיות.
קמפיינים ללא הקשר
שליחה לכולם ללא סימני חנות מפחיתה את הרלוונטיות. קמפיינים ממוקדים פועלים טוב יותר כאשר יש היסטוריה והתנהגות מצטברת.
איך WPP Marketing מחבר את WhatsApp לבין המסחר האלקטרוני.
חבר את החנות שלך
השתמש באינטגרציות עם Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce או Events API כדי לקבל אירועים מפעילות החנות.
התחבר ל-WhatsApp
השתמש ב-API הרשמי עם CoEx ו-Coexistência כשהדבר מתאים, או חיבור מהיר לפי תרחיש החנות והתוכנית שנרכשה.
הפעל הודעות לפי אירוע
הגדר נטישה של עגלת קניות, תשלום בתהליך, יצירת הזמנה, אישור תשלום, משלוח, מעקב, לאחר מכירה וקנייה חוזרת.
צור קמפיינים ומעקב אחר מכירות
שלח בהמוניה לפי הצורך, עדיף קמפיינים ממוקדים כאשר יש נתונים ומעקב אחר תוצאות בלוח הבקרה.
כלי WhatsApp למכירה יותר בכל שלב בחנות.
שיקום עגלה נטושה
שלח תזכורות עם קישור חזרה לסלמה ללקוחות ששכחו את ההזמנה או לא השלימו רכישה.
תשלום ממתין ב-WhatsAppתזכיר PIS, חשבון בנק, כרטיס אשראי או הזמנה שממתינה לאישור כדי להפחית הזמנות תקועות.
הודעות על הזמנההודע על יצירת הזמנה, אישור תשלום, משלוח, מעקב, ביטול, תיקון לאחר מכירה וקבלתה.
רכישות חוזרות ומכירה לאחר מכןשלח חוות דעת, קופון, חידוש, תזכורת לרכישה חדשה וקשר לאחר ההגעה.
קמפיינים ושליחת המוניםשלח קמפיינים לכל הרשימה או לקבוצות ממוקדות, עם בקרה, תזמון ודוחות.
סגמנטציה של לקוחותבמהלך השימוש, ההיסטוריה וההתנהגות מסייעות ביצירת קבוצות רלוונטיות יותר לקמפיינים.
תיבת הדואר לשירות לקוחותכאשר הלקוח משיב, הצוות ממשיך את השיחה בלוח הבקרה עם היסטוריה וקשר.
אינטגרציות ו-APIsקשר חנויות מוכנות, ERP, מערכות פנימיות, webhooks ו-Events API לפעילות WhatsApp.
זרמי WhatsApp המותאמים למטרות המסחר האלקטרוני.
ברוכים הבאים, רכישה ראשונה, קופון, מבצע קידומי, עגלת קניות שנוצרת ועגלה שהושארה באמצע התשלום.
הזמנה נוצרה, Pix ממתין, תשלום באופציה, כרטיס לא אושר וזיכרון לסיום הרכישה.
תשלום אושר, הפרדה, משלוח, מעקב, הגעה, הערכה ותמיכה לאחר הרכישה.
קנייה חוזרת, תחלופה, חידוש לקוחות, קמפיינים חוזרים וקשר עם בסיס פעיל.
WhatsApp למסחר אלקטרוני חייב להיות מחובר לאירועי החנות.
ההבדל אינו רק בשליחת הודעות. הוא בידע מתי לדבר, באיזה הקשר ואיך למדוד אם ההודעה סייעה בהחזרת מכירה, בצמצום תמיכה או ביצירת רכישה מחדש.
WhatsApp ידני
זה תלוי בצוות שיזכה לזכור לקרוא ללקוחות, להגיב לבקשות ולארגן קמפיינים ללא סקלה.
שיגור כללי
עזרה בקמפיינים, אך מוגבל כאשר לא משוחחים עם עגלת קניות, תשלום, הזמנה והיסטוריה.
WPP Marketing
מחבר את המסחר האלקטרוני, אירועים, אוטומציות, קמפיינים, תיבת ההודעות, API הרשמי עם CoEx ודוחות בפעולה אחת של WhatsApp.
שאלות נפוצות על WhatsApp למסחר אלקטרוני.
ה-WPP Marketing מתאים לפלטפורמות אילו של מסחר אלקטרוני?
ה-WPP Marketing שירות לחנויות ב-Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce ופועל בפעולות עצמאיות שמחוברות באמצעות Events API, Webhooks או אינטגרציות זמינות.
איזה אירועים חנויות יכולים להפוך להודעות?
עגלת קניות, תשלום, הזמנה נוצרה, תשלום תלוי, תשלום אושר, משלוח, מעקב, ביטול, אחרי מכירה, רכישה חוזרת וקמפיינים ניתנים לשימוש בהתאם לאינטגרציה.
הפלטפורמה גם משגרת הודעות במכה?
כן. היא מאפשרת שיגור במכה לכל בסיס הלקוחות או לקבוצות מבודדות. עבור מסחר אלקטרוני, קמפיינים ממוקדים נוטים להיות מומלצים יותר כאשר קיימת היסטוריה מספקת.
הבסיס הלקוחות נכנס אוטומטית?
בümerות התמיכה, הפלטפורמה יכולה להביא לקוחות מ החנות לקידום קמפיינים וקשר. דירוג לפי התנהגות תלוי בהיסטוריית השימוש ובאירועים שנצברו.
הצוות יכול להשיב ללקוחות דרך הלוח?
כן. מעבר לאוטומציות, הצוות יכול לעקוב אחר תגובות ולהמשיך שיחות בתיבת ההודעות עם ההיסטוריה וההקשר של הפעולה.
צריך פיתוח כדי להתחיל?
חנויות עם אינטגרציה מוכנה יכולות להתחיל עם הגדרהguided. פעולות מותאמות אישית יכולות להשתמש ב-Events API, Messaging API ו-Webhooks.
העבירו את אירועי החנות ל-WhatsApp והפכו כוונת רכישה להודעה.
קשרו את המסחר האלקטרוני שלכם, החזירו עגלות, תזכרו תשלומים, הודיעו על הזמנות, צרו קמפיינים ומעקבו אחר מכירות שמופקות דרך WhatsApp.