גישה מהירה לתמיכה
הצג כפתור קבוע כדי שהמבקר יוכל להתחיל שיחה עם המספר שהוגדר ב‑WPP Marketing.
ווידג'ט WhatsApp
הוסף וידג'ט WhatsApp הניתן להגדרה לאתר שלך.
הוסף כפתור צף שפותח את WhatsApp עם הודעת הפתיחה ממולאת מראש. הגדר כותרת, צבעים וגודל בלוח ובדוק תצוגה מקדימה לפני השמירה.
הווידג'ט מקל על התחלת שיחות מהאתר שלך. למידע על תכונות ארגון שיחות ותשובות הצוות, עיין ב־ תיבת דואר לתמיכה של WPP Marketing.
- צבעים, גודל ותצוגה מקדימה בלוח
- פינה תחתונה ימנית
- פותח שיחה ב‑WhatsApp
התקנה
סקריפט באתר. הכפתור מופיע בפינה הימנית התחתונה.
הגדירו אתר, טלפון, כותרת והודעת פתיחה בלוח הבקרה. התאימו את צבעי הכפתור, הטקסט והאייקון, כווננו את הגודל וצפו בתצוגה מקדימה. כשהאינטגרציה לא טוענת את הווידג'ט באופן אוטומטי, השתמשו בסקריפט המופיע בחשבונכם.
סקריפט ווידג'ט
HTML
<!-- Widget WPP Marketing -->
<script src="https://admin.wppmarketing.com/imagens/widget/{{token}}.js"></script>
איפה להשתמש
לאתרים שצריכים לפתוח שיחה מבלי להעמיס על הדף.
הווידג'ט יוצר נקודת כניסה ברורה לשירות, לפניות מסחריות ולתמיכה, ומשאיר את המבקר בהקשר של הדף עד שיבחר לפנות דרך WhatsApp.
תמיכה לפני ואחרי הרכישה
השתמש/י בכפתור כדי לענות על שאלות, לקבל בקשות עזרה ולהפנות את הלקוח לתמיכה התפעולית.
שיחות מוסמכות מדפי נחיתה
הגדר כותרת והודעת פתיחה לפי הקשר כדי לזרז את התשובה הראשונה ב‑WhatsApp.
המבקר רואה לחצן פשוט ועובר ישירות ל‑WhatsApp.
הכפתור פותח את השיחה עם המספר שהוגדר וממלא את ההודעה ההתחלתית. המבקר מחליט לשלוח אותה ב‑WhatsApp.
נשאר קבוע בפינה
הכפתור עוקב אחר הגלילה בפינה הימנית התחתונה של החלון.
הצג כותרת קצרה
השתמש בתוויות כמו תמיכה, שירות, עזרה או יצירת קשר.
נפתח עם הודעה
התיאור שהוגדר ב-ADMIN נכנס כטקסט ההתחלתי של השיחה.
מעביר לתמיכה
המבקר מתחיל את השיחה ב‑WhatsApp המחובר לפעילות.
ווידג'ט לאתר
צפה בשאלות נפוצות
העבר/י את כפתור WhatsApp של WPP Marketing לאתר שלך.
הגדר כותרת, טלפון והודעת פתיחה כדי להפוך מבקרים לשיחות עם הפעילות שלך.
שאלות נפוצות
לפני התקנת הווידג׳ט באתר.
צפו בשאלות הנפוצות העיקריות לגבי התקנה, התנהגות, הגדרה ושימוש בכפתור WhatsApp של WPP Marketing.
מהו ווידג'ט WhatsApp לאתר?
זהו כפתור צף המותקן באתר, המאפשר למבקר להתחיל שיחה ב‑WhatsApp. הווידג'ט של WPP Marketing מאפשר להגדיר את המספר, את הכותרת ואת הודעת הפתיחה.
האם עלי לדעת לתכנת כדי להתקין?
כאשר האינטגרציה כבר טוענת את הווידג'ט, ניתן לבצע התקנה אוטומטית. באתרי לקוח מותאמים, הכנס את הסקריפט המצויין בלוח הבקרה. ב-Nuvemshop, התצוגה דרך האינטגרציה תלויה בשחרור/הפעלה של NubeSDK לחנות; בדוק את הזמינות הזו בלוח הבקרה.
האם אפשר להתאים אישית את המראה של הכפתור?
כן. באזור ה‑Widget בלוח הבקרה, הגדירו כותרת, טלפון והודעה התחלתית, בחרו את צבעי הרקע, הטקסט והאייקון וכווננו את הגודל בין 48 ל‑96 פיקסלים. התצוגה המקדימה מציגה את השינויים לפני השמירה, ויש אפשרות לשחזר את המראה ברירת המחדל.
האם הווידג'ט מפריע לתהליך התשלום או לנושא (theme) של החנות?
לא. הווידג'ט מוסיף רק כפתור צף שפותח את WhatsApp. הוא אינו משנה את Checkout, עגלת הקניות, העיצוב או תהליך הרכישה.
האם ניתן להשתמש בזה בדפי נחיתה ובאתרים שאינם חנויות e‑commerce?
כן. ניתן להשתמש בסקריפט בדפים שבהם ברצונך ליצור כניסה ישירה לשיחה ב‑WhatsApp, כל עוד הדומיין מאפשר הכנסת הקוד.
הכפתור פותח תמיכה אוטומטית?
הווידג'ט פותח את השיחה ב‑WhatsApp עם ההודעה ההתחלתית שהוגדרה. לאחר מכן, התמיכה פועלת בהתאם לכללים ולאוטומציות הפעילים בפעולה.
האם אפשר להשתמש במספר WhatsApp שונה מהמספר המחובר?
מומלץ להשתמש במספר שהוגדר לתפעול ב‑WPP Marketing, כדי למנוע מלקוחות להיכנס דרך ערוצים שאינם מנוטרים על ידי האוטומציות והדוחות.