עגלה
השיבו נטישות עם תזכורת וקישור חזרה.
אינטגרציה עם Wix
המר אירועים של Wix להודעות אוטומטיות ב‑WhatsApp.
חבר את החנות שלך ל‑WPP Marketing כדי לשחזר עגלות, להזכיר תשלומים, להודיע על הזמנות, לשלוח עדכוני משלוח ולעקוב אחרי תוצאות מתוך אירועי סחר אלקטרוני אמיתיים.
חיבור זה הוא חלק מה אינטגרציות מסחר אלקטרוני של WPP Marketing. ראו כיצד האירועים מזינים את ה- אוטומציות מכירה והזמנות דרך WhatsApp.
מקור האירועים
אוטומציה ב-WhatsApp
הזרימה מחוברת
אינטגרציה מוכנה
01
אירוע התקבלעגלה, הזמנה, תשלום, משלוח, ביטול או קשר.
אירוע02
אוטומציה הוערכהWPP Marketing בודק את הכלל הפעיל ברגע זה.
כלל03
הודעה נשלחההלקוח מקבל הודעת WhatsApp עם הקשר, קישור או הנחיה.
WhatsAppתשלום
להזכיר ללקוחות על הזמנות הממתינות להשלמה.
הזמנה
הודע אישור, משלוח וביטול.
דוח
עקבו אחר מסירות, שגיאות ומכירות לאחר הודעות.
צעד אחר צעד
כיצד להפעיל את האינטגרציה עם Wix.
החיבור מעניק הרשאה ל‑WPP Marketing לקבל אירועים מהחנות ולהשתמש בנתונים אלה כדי להפעיל אוטומציות מסחריות וטרנזקציונליות דרך WhatsApp.
צעד 01
התקן את אפליקציית WPP Marketing
גשו ל-Wix App Market, מצאו את האפליקציה WPP Marketing והתחילו את ההתקנה באתר הנכון.
צעד 02
אשר את החיבור
אשר את ההרשאות הנדרשות כדי שאירועי אנשי קשר, עגלות, הזמנות, תשלומים ומשלוחים יגיעו ל‑WPP Marketing.
צעד 03
התחבר/י ל‑WhatsApp שלך
השתמש בחיבור הרשמי או בחיבור המהיר הזמין בלוח הבקרה כדי לקבוע דרך איזו דרך ישלחו ההודעות.
צעד 04
הפעל אוטומציות
הגדר הודעות על עגלה נטושה, תשלום ממתין, הזמנה מאושרת, משלוח, ביטול, קבלת פנים ואחרי רכישה.
צעד 05
עקבו אחר התוצאות
השתמש בלוח המחוונים ובדוחות כדי לצפות בהודעות שנשלחו, בהעברות, בשגיאות, באוטומציות שהורצו ובמכירות או תשלומים לאחר ההודעות.
אירועי החנות
מה ש‑Wix שולחת כדי להפעיל הודעות.
כל אירוע שמתקבל מסייע ל-WPP Marketing להחליט איזה מסר לשלוח, מתי לשלוח אותו ואילו נתוני הזמנה או לקוח לכלול.
עגלת קניות נוצרה ועזובה
השתמש בתזכורות אוטומטיות עם קישור חזרה כדי להשיב לקוחות שהראו כוונה לרכוש.
הזמנה נוצרה ונסלמה
שלח הוראות עבור הזמנות בהמתנה ואשר אוטומטית כאשר התשלום מאושר.
משלוח ועדכון
הודיעו ללקוחות כאשר הזמנה נשלחת או מעודכנת וצמצמו שאלות חוזרות לגבי סטטוס המשלוח.
בסיס לקמפיינים
אנשי קשר מהחנות יכולים להזין את מסד הנתונים של WPP Marketing עבור קמפיינים, תיוגים, רכישות חוזרות וניהול קשרי לקוחות.
אוטומציות
הודעות מוכנות לרגעים קריטיים ברכישה.
לאחר החיבור, החנות כבר אינה תלויה בתזכורות ידניות כדי לפנות ללקוחות בנקודות מפתח במסע שלהם.
עגלה נעזבתהודעה אוטומטית לאחר השהייה שניתנת להתאמה, עם החזרה לעגלת התשלום כאשר זמינה.
תשלום ממתיןהזכר ללקוחות להשלים הזמנות שהן ממתינות עקב תשלום במעמד המסירה, העברה בנקאית, קישור לתשלום או בעיה ספציפית אחרת.
ההזמנה אושרה, נשלחה או בוטלהעדכן בכל שלב חשוב והפחית פניות ידניות בנוגע לרכישה, משלוח וחריגים.
ברוכים הבאים, קנייה חוזרת וקמפייניםהשתמש בקשרי חנות וההיסטוריה שלה למעורבות אחרי רכישה, קופונים, החייאה וקמפיינים מתוזמנים.
שאלות נפוצות על Wix ו‑WPP Marketing.
האם אני צריך לשנות את התבנית או את תהליך התשלום?
לא. האינטגרציה מחברת את אירועי הפעולה הנוכחית של Wix ל‑WPP Marketing. תהליך התשלום נשאר תהליך התשלום של החנות.
אילו אירועים יכולים להפעיל הודעות?
הוספת הממשק עובדת עם אירועי מסחר כגון יצירת איש קשר, יצירת עגלה, עגלה נטושה, יצירת הזמנה, תשלום ההזמנה, משלוח ההזמנה וביטול הזמנה.
האם האינטגרציה מחזירה עגלות שהועזבו?
כן. כאשר אירוע העגלה שננטשה מגיע ל‑WPP Marketing והאוטומציה פעילה, הלקוח עלול לקבל הודעה ב‑WhatsApp עם תזכורת וקישור לחזרה.
האם אני יכול גם לשלוח הודעות על הזמנה ומשלוח?
כן. WPP Marketing יכול לשלוח הודעות עבור הזמנה שנוצרה, תשלום אושר, משלוח, עדכון מסירה, ביטול ורגעים אחרים המוגדרים בלוח הבקרה.
ההטמעה מייבאת אנשי קשר מהחנות?
כאשר האינטגרציה מאפשרת זאת, אנשי קשר ואירועים מהחנות מזינים את בסיס הנתונים של WPP Marketing לאוטומציות, קמפיינים, תגים ודוחות.
האם עלי להשתמש ב‑API הרשמית של WhatsApp?
ההטמעה של החנות מופרדת מהחיבור ל‑WhatsApp. ניתן להשתמש באפשרות הרשמית עם CoEx/קיום‑משותף או בחיבור המהיר הזמין בלוח הבקרה, בהתאם לתרחיש התפעולי.
איך אני עוקב/ת כדי לדעת אם ההודעות עבדו?
הלוח ודוחות מציגים הודעות שנשלחו, מסירות, אישורי קריאה, שגיאות, אוטומציות שבוצעו, מכירות ותשלומים המקושרים להודעות.
הפעלת Wix
התקן אינטגרציה
חבר את החנות שלך ואוטומט הודעות ב‑WhatsApp.
השתמש באירועי Wix כדי לשחזר מכירות, להפחית תמיכה ידנית ולעקוב אחר השפעת האוטומציות ב‑WPP Marketing.