צור קמפיינים באמצעות WhatsApp למכירה, להחזיר פעילות ולהחזיר לקוחות.

אלה הודעות מתוזמנות המיועדות לתקשר מבצעים, השקות, רכישה חוזרת או הפעלה מחדש לבסיס לקוחות. בשונה מאוטומציות מונעות-אירוע, החנות קובעת את המטרה, את קהל היעד ואת מועד השליחה.

הפלטפורמה תומכת בקמפיינים רחבים לחלק הזכאי של מאגר הנתונים או בשליחות לקבוצות מסומנות. לפני הוספת אנשי קשר, החנות צריכה לשקול את המטרה, opt-in, העדפות, opt-out, מדיניות WhatsApp והחוק החל.

לא באופן אוטומטי. תחילה החנות צריכה לזהות אילו אנשי קשר מתאימים למטרת הקמפיין, בהתחשב ב-opt-in, בציפיות, בהעדפות, ב-opt-out, במדיניות WhatsApp ובחקיקה החלה. לאחר מכן היא יכולה לבחור את כלל האוכלוסייה הזכאית או מקטעים ספציפיים יותר.

זוהי ההבעה שבה אדם מסכים לקבל הודעות מהחברה דרך WhatsApp בהתבסס על ציפייה שנודעה לו. הרישום חייב לאפשר זיהוי של החברה, המטרה או קטגוריית התקשורת, המוצא ומועד ההסכמה.

ספקו דרך ברורה לבקשת הפסקה, רשמו את ההעדפה ומחקו את איש הקשר מקהלי היעד הרלוונטיים הבאים. אם האדם מעוניין להפסיק רק הצעות, שמרו הודעות מקטגוריות אחרות רק כאשר יש סיבה תקפה וציפייה סבירה לכך.

לא. היבוא מקל על ההתחלה עם בסיס לקוחות, אך תוויות, מקטעים וסיווג בהתבסס על התנהגות תלוים בהגדרה, בשימוש בפלטפורמה ובהיסטוריה שנצברה.

כן. קמפיין הוא תקשורת פעילה שתוכננה על‑ידי החנות. אוטומציה מבוססת אירוע מופעלת על‑ידי משהו שקרה במסחר האלקטרוני, כגון עגלת קניות נטושה, תשלום ממתין, הזמנה בתשלום או משלוח.

כן. הלוח עוזר לעקוב אחרי עיבוד, סטטוס ההודעות, תגובות ותוצאות לאחר השליחה, בהתאם לנתונים הזמינים באינטגרציה.