עגלות קניות, תשלומים, הזמנות ומופעלות זרימות.
Nuvemshop, Shopify, Wix, WooCommerce ואינטגרציות באמצעות API יכולים לשלוח אירועים כדי לשחזר מכירות ולהשמיע ללקוחות.
איך שיווק WPP מאוטומט מכירות ושירות באמצעות וואטסאפ.
שיווק WPP מחבר את החנות, המערכת או הפעילות העסקית שלך לוואטסאפ כדי לשלוח הודעות בזמן הנכון: עגלת קניות ששכחת, תשלום ממתין, הזמנה, משלוח, קנייה חוזרת, קמפיינים ממוקדים ושירות אנושי כאשר נדרש.
- אירועי החנות הופכים להודעות אוטומטיות
- קמפיינים ממוקדים ללקוחות הנכונים
- שירות ומכירות מלוות בלוח הבקרה
שיווק WPP מתחיל באירועים האמיתיים של הפעילות שלך.
במקום להסתמך על הודעות ידניות או רשימות מפוזרות, הפלטפורמה משתמשת בסיגנלים מהחנות ומהקשר עם הלקוח כדי להפעיל תקשורת אותנטית, ניתנת למעקב ומחוברת להיסטוריה.
בסיס הלקוחות הופך לקהלים סגמנטליים.
תגיות, היסטוריה והתנהגות עוזרות להפריד בין לקוחות חדשים, לא פעילים, בסיכון, קונים אחרונים ולקוחות מובילים.
ההודעות נמשכות לצוות להמשך העיבוד.
כשלקוח עונה או זקוק לעזרה, הצוות עוקב אחר ההיסטוריה בלוח ומוכן לנהל את השיחה.
מחיבור לתוצאה: התהליך השלם.
ההטמעה משולבת בקונפיגורציה עסקית, נתוני הפעילות והודעות אוטומטיות. החברה בוחרת אילו אירועים וקמפיינים להפעיל תחילה ומרחיבה ככל שמודדים תוצאות.
התחבר לחנות, מערכת או מקור נתונים
שימוש באינטגרציה מוכנה, תוסף WooCommerce, API אירועים, webhooks, ווידג'ט, ייבוא או רישום ידני להזנת הנתונים.
בחר תהליכי WhatsApp
הפעל שחזור עגלת קניות, תשלום ממתין, אישור הזמנה, שילוח, ביטול, רכישה חוזרת, דירוג או קמפיינים.
הגדר הודעה, זמן וקהל יעד
הגדר טקסטים, משתנים, מרווחים, שפה, מדינה, תגים וכללים למניעת תקשורת גנרית.
שלח באופן אוטומטי באמצעות WhatsApp
כאשר מתרחש אירוע או משוגר קמפיין, WPP Marketing שולח את ההודעה בערוץ שהוגדר.
טפל בתגובות בלוח הבקרה
הצוות רואה את ההיסטוריה, מזהה את ההקשר של ההודעה וממשיך בטיפול, במשא ומתן או בתמיכה.
מדוד משלוחים, תגובות ומכירות
דוחות עוזרים להבין אילו אוטומציות מחזירות הזדמנויות, מצמצמות עבודה ידנית ושומרות על לקוחות מעודכנים.
כל אוטומציה פותרת שלב במסע הלקוח.
WPP Marketing מסדרת הודעות טרנזקציות, שיקום מכירות, יחסים ושירות בתהליך רציף ב-WhatsApp.
עגלת קניות נטושה ותשלום ממתין.
שלח תזכורות עם הקשר הרכישה כדי לחזור לסיום תהליך הרכישה או להשלים הזמנה שלא שולמה עדיין.
הזמנה, שיגור, מסירה וביטול.
שמור את הלקוחות מעודכנים על צעדים חשובים מבלי להסתמך על מעקב ידני של הצוות.
רכישות חוזרות, דירוג וקמפיינים ממוקדים.
צור מערכות לרישום לאחר מכירה, חידוש, לקוחות מובילים וקהל עם סיכוי גבוה יותר לרכישה.
החיבור יכול להיות פשוט או טכני, בהתאם לתפעול שלך.
חברות יכולות להתחיל באינטגרציות מוכנות ולהתפתח ל-API, webhooks ואירועים משלהן כשצריך יותר שליטה.
Nuvemshop ו-Tiendanube
קבל אירועים של עגלות קניות, הזמנות, תשלומים ולקוחות להפעלת אוטומציות שיווקיות.
Shopifyהתחבר לשיקולים, הזמנות ונתוני החנות WhatsApp לשיקום ומכירה לאחרונה.
Wixהשתמש באירועי חנות Wix להודעות אוטומטיות ולעקוב אחר הזדמנויות.
API אירועים ו-webhooksמערכות משלהן יכולות לשלוח אירועים תקניים ולקבל עדכונים לשילוב WhatsApp בשאר התפעול.
הלוח המרכזי מרכז אוטומציות, שיחות וניהול.
הצוות עוקב אחר הודעות שנשלחו, לקוחות שהושפעו, תגובות שהגיעו, קמפיינים, תגים, אינטגרציות ושירות שיש צורך בטיפול אנושי.
היסטוריית שיחות במקום אחד.
מפעילים צופים בשיחות, סטטוס, הודעות שלא נקראו, קבצים והקשר לפני תגובה.
קהל היעד החשוב ביותר לכל קמפיין.
השתמש בתוויות ובהיסטוריה ליצירת קמפיינים מדויקים יותר, מבלי לדבר עם כל מאגר הלקוחות באותה דרך.
תוצאות תפעוליות שנלוות בלוח הבקרה.
עקוב אחר שליחת הודעות, תגובות, לקוחות ששוחזרו, הזמנות מקושרות והתאמות נדרשות בזרמים.
לעסקים מקוונים, המוקד הוא לשחזר הזדמנויות ולשמור על הלקוח מעודכן.
הפלטפורמה עובדת בזמנים שבהם הודעה מועילה יכולה להפחית ספקות, להזכיר רכישה, לאשר שלב או לעודד רכישה חדשה.
עגלת קניות נטושה
זכור ללקוח מוצרים שהושארו מאחור והצע לו לחזור לסיום הרכישה.
תשלום ממתיןהודע ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו וצמצם אובדן עקב שכחה.
הודעות על הזמנהדווח על אישורים, משלוחים, הגעה, ביטולים או שלבים חשובים אחרים באמצעות WhatsApp.
רכישות חוזרות ומכירה לאחר מכןצור הודעות לחזרה, تقييم, קשר ורכישות חדשות לאחר חווית הלקוח הראשונית.
בעשייה, הלקוח מקבל שיחה מועילה בזמן הנכון.
ההודעה לא נוצרית מתוך כלום: היא מגיעה מאירוע, כלל או קהל מוגדר על ידי החברה. זה שומר על ה-WhatsApp מחובר להקשר האמיתי של הלקוח.
אירוע מתרחש
יכול להיות עגנה בעגלה, יצירת הזמנה, תשלום מתנה, משלוח, רישום לקוח או כניסה מלקח אל קבוצה.
הכלל מזהה את הזרם הנכון
WPP Marketing בודק אוטומציה פעילה, קהל, זמן, מרווח ונתונים נדרשים לבניית ההודעה.
ההודעה נשלחת ב-WhatsApp
הלקוח מקבל תזכורת, הודעה, קמפיין או הנחיה עם הקשר מספק לפעולה.
הצוות עוקב אחר התוצאה
תגובות, שיחות והזדמנויות זמינות לשרות, מכירות, תמיכה וניתוח ניהול.
שאלות נפוצות על איך עובד WPP Marketing.
תשובות אלה מסכמות כיצד הפלטפורמה מחברת נתונים, אירועים ו-WhatsApp כדי לאוטומט את התקשורת המסחרית.
ה-WPP Marketing מחליף את הצוות שלי בשירות?
לא. הוא מפחית משימות חוזרות, שולח הודעות אוטומטיות ומארגן תגובות. הצוות ממשיך לקחת חלק בשיחות, במשא ומתן ובתמיכה כשנדרש.
אני צריך חנות משולבת כדי להשתמש?
לא. אינטגרציות מסחר אלקטרוני עוזרות מאוד, אך החברה יכולה גם להשתמש בקמפיינים, ייבוא, ווידג'ט, API, webhooks וזרימות ידניות בהתאם לפעילות.
באילו אירועים יכולים לגרום להודעות?
עגינה בהזמנה, תשלום תלוי, יצירת הזמנה, משלוח, הגעה, ביטול, רישום לקוח, רכישה מחדש, הערכה, קמפיינים ואירועים עצמיים שנשלחים באמצעות API.
איך להימנע מהודעות גנריות?
השתמש בקטעי קטע סגמנטציה, תוויות, היסטוריית רכישות, התנהגות אחרונה וכללים ספציפיים כדי לדבר עם קהלים שונים בצורה רלוונטית יותר.
הפעלת שיווק WPP עובדת עם API רשמי?
כן. הפעלה יכולה להשתמש ב-API הרשמי, CoEx, חיבור באמצעות קוד QR בתרחישים ספציפיים, API אירועים, API הודעות ו-webhookים על פי הארכיטקטורה שנבחרה.
איך לעקוב האם ההודעות היו מוצלחות?
הلوוח מציג שליחות, תגובות, שיחות, לקוחות שהושבו, הזמנות משויכות, קמפיינים ונתונים תפעוליים כדי להנחות התאמות.
האם אפשר לשלב מערכת עצמאית?
כן. מערכות עצמאיות יכולות לשדר אירועים דרך API אירועים, לשדר הודעות דרך API הודעות ולקבל עדכונים באמצעות webhookים.
שיווק WPP הופך אירועים בתפעול לשיחות שמייצרות פעולה.
התחבר לנתונים, הגדר תהליכים, שלח הודעות בוואטסאפ ועקוב אחר ההשפעה על שיקום מכירות, שירות, קנייה מחדש ויחסים עם לקוחות.