הודעות חייבות להיות ניתנות למעקב
שליחות מסחריות דורשות סטטוס, היסטוריה, שגיאות, תשובות ודוחות כדי שהצוות יבין מה קרה.
API רשמית של WhatsApp עם CoEx
חבר/י את ה-API הרשמית של WhatsApp עם CoEx ל-WPP Marketing.
כאשר החשבון והמספר עומדים בתנאים, Coexistence מאפשרת לשלב את החיבור הרשמי ל‑WPP Marketing לאוטומציות, לקמפיינים עם הסכמה ולתמיכה, בהתאם לכללי Meta החלים כיום.
- API רשמית עם CoEx וקיומו־משותף
- אוטומציות, קמפיינים ושירות באותו מספר
- הודעות ניתנות למעקב עם סטטוס, דוחות ותיבת נכנסות
חיבור רשמי
Coexistence כשהיא עומדת בקריטריונים
01
WhatsApp מחובר
החנות משתמשת בחיבור הרשמי להפעלת הודעות מסחריות, עסקיות ותמיכה דרך WPP Marketing.
02
אירועים הופכים להודעות
עגלה, תשלום, הזמנה, משלוח, קמפיין ורכישה חוזרת יכולים להפעיל הודעות דרך WhatsApp.
03
הצוות עוקב
תשובות, סטטוסים, שגיאות, קריאות ושיחות מוצגים בלוח הבקרה בהתאם לנתונים הזמינים.
כש‑WhatsApp הופך לערוץ מכירות, החיבור חייב להתאים לפעילות.
חנויות שמשתמשות ב‑WhatsApp עבור עגלה, תשלום, הזמנות, קמפיינים ושירות צריכות יציבות, מעקב, בקרה ותשתית המוכנה להתרחב.
השירות לא יכול להישאר מנותק
כאשר לקוח עונה לאוטומציה או לקמפיין, השיחה חייבת להמשיך בפאנל עם הקשר.
החיבור חייב להתאים לתרחיש
ממשק ה-API הרשמי עם CoEx הוא אפשרות עבור עסקים המעוניינים לפעול בתוך התשתית והמדיניות של Meta מבלי לנתק את הערוץ משגרת העבודה העסקית שלהם.
כיצד פועלת ה-API הרשמית עם CoEx ב-WPP Marketing.
התחבר ל‑WhatsApp
כאשר רלוונטי, החנות משתמשת ב-API הרשמי עם CoEx להפעלת הודעות דרך WPP Marketing במצב קיום-משותף.
הגדר אוטומציות וקמפיינים
עגלת קנייה ננטשה, תשלום ממתין, הזמנה, משלוח, רכישה חוזרת וקמפיינים עבור אנשי קשר שנתנו הסכמה יכולים להשתמש בחיבור WhatsApp.
קבל תגובות בלוח המחוונים
הצוות עוקב אחר שיחות ב-inbox, משיב ללקוחות ושומר היסטוריית טיפול.
עקוב אחרי סטטוס ותוצאות
סטטוס הודעות, שגיאות, תגובות, אוטומציות שהופעלו ומכירות שנוצרו זמינים בדו"חות בהתאם לאינטגרציה.
ממשק ה-API הרשמי, CoEx ו-APIs של WPP Marketing אינם אותו דבר.
API רשמית של WhatsApp
זוהי התשתית הרשמית של Meta לתקשורת בין עסקים ללקוחות, בכפוף למדיניות והתשלומים החלים של Meta.
CoEx או Coexistenceזו תכונת החיבור המשמשת כאשר החשבון והמספר עומדים בדרישות החלות. יש לבדוק את הזמינות לפני ההפעלה.
מפתח API של WPP Marketingמאפשר לשלב מערכות פנימיות עם מערכת ההודעות של WPP Marketing. הוא אינו מחליף ואינו שקול ל-API הרישמית של WhatsApp.
Events APIמקבל אירועים מחנויות, מערכות ERP ומערכות פנימיות כדי להפעיל זרימות שהוגדרו ב‑WPP Marketing.
Webhooks של סטטוסשולחים אל המערכת שלך עדכונים זמינים על הודעות ועיבוד האינטגרציה.
אלטרנטיבה באמצעות קוד QRהשתמשו בחיבור באמצעות קוד QR בסיטואציות מסוימות, תוך הבנה שזו חלופה לחיבור הרשמי.
מקרים שבהם ה-API הרשמית עם CoEx עושה את ההבדל.
פעולות ששולחות הודעות על עגלה, תשלום, הזמנה, קמפיין ורכישה חוזרת דורשות מבנה יציב יותר.
כאשר יותר מאדם אחד עונה ללקוחות, החיבור צריך לסנכרן עם תיבת הדואר הנכנס, ההיסטוריה והדוחות.
לקמפיינים ממוקדים עבור אנשי קשר עם הסכמה נדרשת שליטה על השליחה, על כשלים, על תגובות ועל התוצאות.
חנויות עצמאיות ו־ERP יכולות לשלוח אירועים ל־WPP Marketing כדי להפעיל הודעות רשמיות ב‑WhatsApp.
API רשמית עם CoEx היא הנתיב הראשי. קוד QR הוא חלופה לתרחישים ספציפיים.
WPP Marketing עשויה להציע אפשרויות חיבור בהתאם לתרחיש של החברה ולתכנית המנוי. הזמינות של CoEx ובחירת סוג החיבור תלויות בדרישות החשבון, בנפח ובפעילות.
קוד QR
זו יכולה להיות אלטרנטיבה מהירה, אך יש להתייחס אליה כאופציה משנית בהתאם לתרחיש.
API רשמית עם קיום משותף
חיבור דרך התשתית הרשמית של Meta, בכפוף לזכאות, למדיניות החלה ולחיובים הנוכחיים.
WPP Marketing
מחבר את הערוץ לאירועי מסחר אלקטרוני, לתיבת הדואר הנכנס, לקמפיינים שהתקבלו בהסכמה, ל‑webhooks ולדוחות.
שאלות נפוצות לגבי ה-API הרשמי עם CoEx.
מהו CoEx ב‑WhatsApp?
CoEx היא קיצור של coexistence (השתפות בקיום). זוהי תכונה החלה על תרחישים מסוימים של חשבון ומספר; כשירות וזמינות חייבות להיבדק בעת ההפעלה.
האם ה‑API הרשמי מתאים לקמפיינים ואוטומציות?
כן. החיבור ניתן להשתמש בו לאוטומציות מסחר אלקטרוני, לקמפיינים כלפי אנשי קשר שנתנו הסכמה, להודעות עסקיות (טרנזקציוניות) ולתמיכה בתיבת הדואר הנכנס, בכפוף למדיניות ולתבניות ההודעות החלות.
האם WPP Marketing גובה תשלום נוסף על כל הודעה?
יתכנו שני חיובים נפרדים: התוכנית שנרכשה דרך WPP Marketing והחיובים של Meta עצמה. הסכומים, הקטגוריות והכללים של Meta עשויים להשתנות; לכן יש לוודא את התנאים העדכניים לפני ההתקשרות.
האם ה-API הרשמית זהה ל-API Developer של WPP Marketing?
לא. ה-API הרשמי הוא תשתית התקשורת של WhatsApp. ה-Developer API היא הממשק של WPP Marketing לשילוב מערכות משלך עם מערכת ההודעות שמספקת הפלטפורמה.
האם עדיין קיימת חיבור באמצעות קוד QR?
כן. חיבור באמצעות קוד QR יכול לשמש כאלטרנטיבה מהירה בסצנריואים מסוימים, אך יש להעדיף את ה-API הרשמי עם CoEx כאשר התפעול דורש יציבות וקנה מידה.
מתאים לחנויות עצמאיות ול-ERPs?
כן. חנויות פרטיות, מערכות ERP ומערכות מותאמות אישית יכולות להשתמש ב-Events API, Messaging API ו-webhooks כדי לחבר אירועים והודעות ל-WPP Marketing.
חבר את הפעילות שלך ל-API הרשמית של WhatsApp באמצעות CoEx.
בדוק את זכאות ה‑CoEx וחבר אוטומציות, קמפיינים עם הסכמה, תיבת דואר ואירועי מסחר אלקטרוני אל WPP Marketing.