הודעות חייבות להיות ניתנות למעקב
שליחות מסחריות דורשות סטטוס, היסטוריה, שגיאות, תשובות ודוחות כדי שהצוות יבין מה קרה.
API רשמית של WhatsApp עם CoEx
ממשק API רשמי של WhatsApp לשילוב מערכות ומתן שירות ללקוחות.
השתמש/י בחיבור הרשמי כדי לאוטומט עגלות, תשלומים והזמנות, ליצור קמפיינים ולשרת לקוחות מהלוח. אותה הצעה תומכת גם באינטגרציה של CRM, ERP ויישומים פרטיים דרך API של הודעות, כולל בפעולות ללא חנות מקוונת. הכירו את ה‑API למפתחים.
כאשר החשבון והמספר עומדים בדרישות, Coexistence מאפשרת שימוש באותו מספר ב‑WhatsApp Business וב‑Official API המחוברת ל‑WPP Marketing. לפני ההפעלה יש לאשר את זמינות מצב זה לפעילותכם ולעמוד בכללי Meta התקפים.
- API רשמית עם CoEx וקיומו־משותף
- אוטומציות, קמפיינים ושירות באותו מספר
- הודעות ניתנות למעקב עם סטטוס, דוחות ותיבת נכנסות
חיבור רשמי
Coexistence כשהיא עומדת בקריטריונים
01
WhatsApp מחובר
החברה שלך משתמשת בחיבור הרשמי כדי להפעלת הודעות מסחריות, טרנזקציוניות ושירות לקוחות דרך WPP Marketing.
02
אירועים הופכים להודעות
אירועי עגלה, תשלום והזמנות מפעילים את האוטומציות של החנות. המערכות שלכם יכולות גם לבקש משלוחים ישירות דרך ה‑Messaging API.
03
הצוות עוקב
תשובות, סטטוסים, שגיאות, קריאות ושיחות מוצגים בלוח הבקרה בהתאם לנתונים הזמינים.
כש‑WhatsApp הופך לערוץ מכירות, החיבור חייב להתאים לפעילות.
חנויות שמשתמשות ב‑WhatsApp עבור עגלה, תשלום, הזמנות, קמפיינים ושירות צריכות יציבות, מעקב, בקרה ותשתית המוכנה להתרחב.
השירות לא יכול להישאר מנותק
כאשר לקוח עונה לאוטומציה או לקמפיין, השיחה חייבת להמשיך בפאנל עם הקשר.
החיבור חייב להתאים לתרחיש
ממשק ה-API הרשמי עם CoEx הוא אפשרות עבור עסקים המעוניינים לפעול בתוך התשתית והמדיניות של Meta מבלי לנתק את הערוץ משגרת העבודה העסקית שלהם.
כיצד פועלת ה-API הרשמית עם CoEx ב-WPP Marketing.
בדוק זכאות והתחבר
אשר האם החשבון והמספר יכולים להשתמש ב‑CoEx ואיזו שיטת חיבור זמינה. לאחר מכן פעל לפי תהליך ההפעלה המתאים כדי לחבר את ה‑Official API ל‑WPP Marketing.
הגדר אוטומציות וקמפיינים
עגלת קנייה ננטשה, תשלום ממתין, הזמנה, משלוח, רכישה חוזרת וקמפיינים עבור אנשי קשר שנתנו הסכמה יכולים להשתמש בחיבור WhatsApp.
קבל תגובות בלוח המחוונים
הצוות עוקב אחר שיחות ב-inbox, משיב ללקוחות ושומר היסטוריית טיפול.
עקוב אחרי סטטוס ותוצאות
סטטוס הודעות, שגיאות, תגובות, אוטומציות שהופעלו ומכירות שנוצרו זמינים בדו"חות בהתאם לאינטגרציה.
ממשק ה-API הרשמי, CoEx ו-APIs של WPP Marketing אינם אותו דבר.
החיבור הרשמי יכול לשרת אוטומציות מסחר אלקטרוני או למשלוחים של המערכות שלך. כדי לשלב סוכנים ועוזרים, היכנס ל MCP. להערכת עמלות Meta בנפרד ממנוי הפלטפורמה, השתמש ב־ מחשבון עלויות של ה-API הרשמי.
API רשמית של WhatsApp
זוהי התשתית הרשמית של Meta לתקשורת בין עסקים ללקוחות, בכפוף למדיניות והתשלומים החלים של Meta.
CoEx או Coexistenceזו תכונת החיבור המשמשת כאשר החשבון והמספר עומדים בדרישות החלות. יש לבדוק את הזמינות לפני ההפעלה.
מפתח API של WPP Marketingמאפשר לשלב מערכות פנימיות עם מערכת ההודעות של WPP Marketing. הוא אינו מחליף ואינו שקול ל-API הרישמית של WhatsApp.
Events APIמקבל אירועים מחנויות, מערכות ERP ומערכות פנימיות כדי להפעיל זרימות שהוגדרו ב‑WPP Marketing.
Webhooks של סטטוסשולחים אל המערכת שלך עדכונים זמינים על הודעות ועיבוד האינטגרציה.
אלטרנטיבה באמצעות קוד QRהשתמשו בחיבור באמצעות קוד QR בסיטואציות מסוימות, תוך הבנה שזו חלופה לחיבור הרשמי.
מקרים שבהם ה-API הרשמית עם CoEx עושה את ההבדל.
פעולות ששולחות הודעות על עגלה, תשלום, הזמנה, קמפיין ורכישה חוזרת דורשות מבנה יציב יותר.
כאשר יותר מאדם אחד עונה ללקוחות, החיבור צריך לסנכרן עם תיבת הדואר הנכנס, ההיסטוריה והדוחות.
לקמפיינים ממוקדים עבור אנשי קשר עם הסכמה נדרשת שליטה על השליחה, על כשלים, על תגובות ועל התוצאות.
חנויות עצמאיות ו־ERP יכולות לשלוח אירועים ל־WPP Marketing כדי להפעיל הודעות רשמיות ב‑WhatsApp.
API רשמית עם CoEx היא הנתיב הראשי. קוד QR הוא חלופה לתרחישים ספציפיים.
WPP Marketing עשויה להציע אפשרויות חיבור בהתאם לתרחיש של החברה ולתכנית המנוי. הזמינות של CoEx ובחירת סוג החיבור תלויות בדרישות החשבון, בנפח ובפעילות.
קוד QR
זו יכולה להיות אלטרנטיבה מהירה, אך יש להתייחס אליה כאופציה משנית בהתאם לתרחיש.
API רשמית עם קיום משותף
חיבור דרך התשתית הרשמית של Meta, בכפוף לזכאות, למדיניות החלה ולחיובים הנוכחיים.
WPP Marketing
חבר את הערוץ לאירועי מסחר אלקטרוני, לתיבת הנכנסים, לקמפיינים עם הסכמה ולדוחות, עם API ו‑webhooks להרחבת האינטגרציה עם מערכות אחרות.
שאלות נפוצות לגבי ה-API הרשמי עם CoEx.
מהו CoEx ב‑WhatsApp?
CoEx הוא קיצור של coexistence (השתתפות): כאשר הוא זכאי, אותו מספר יכול לשמש ב‑WhatsApp Business וב‑API הרישמית. יש לאשר את הזמינות ואת דרישות החשבון והמספר לפני ההפעלה; אל תניח שכל חשבון יוכל להשתמש במצב זה.
האם ה‑API הרשמי מתאים לקמפיינים ואוטומציות?
כן. השתמשו בחיבור הרשמי עבור הודעות מהמערכות שלכם דרך API, בקמפיינים אל אנשי קשר עם הסכמה ובתמיכה בתיבת הנכנסות. חנויות מקוונות כוללות גם אוטומציות מסחר אלקטרוני. השליחות יתבצעו בהתאם למדיניות ולתבניות ההודעה החלות.
האם WPP Marketing גובה תשלום נוסף על כל הודעה?
תוכנית WPP Marketing והתשלומים של Meta עבור ה‑API הרשמית הם רכיבים נפרדים. אשרו את תנאי התוכנית בעת הרכישה ועיינו בטבלת Meta הרשמית למחירי ההודעות והכללים העדכניים. הצג תמחור רשמי של פלטפורמת WhatsApp Business.
האם ה-API הרשמית זהה ל-API Developer של WPP Marketing?
לא. ה-API הרשמי הוא תשתית התקשורת של WhatsApp. ה-Developer API היא הממשק של WPP Marketing לשילוב מערכות משלך עם מערכת ההודעות שמספקת הפלטפורמה.
האם עדיין קיימת חיבור באמצעות קוד QR?
כן. חיבור באמצעות קוד QR יכול לשמש כאלטרנטיבה מהירה בסצנריואים מסוימים, אך יש להעדיף את ה-API הרשמי עם CoEx כאשר התפעול דורש יציבות וקנה מידה.
האם זה מתאים ל-CRM, ERP ואפליקציות ללא חנות מקוונת?
כן. מערכות CRM, ERP ואפליקציות יכולות להשתמש ב-Messaging API וב-webhooks ללא תלות בחנות מקוונת. לאוטומציות עם אירועי מסחר שנתמכים, השתמש גם ב-Events API.
חבר את הפעילות שלך ל-API הרשמית של WhatsApp באמצעות CoEx.
חבר את ה-API הרישמית לפעילות שלך כדי לשלב מערכות, לאוטומט הודעות ולשרת לקוחות. בדוק זכאות אם ברצונך להשתמש בהתאמה לצד אפליקציית WhatsApp Business.