תשלום
השיבו נטישות עם תזכורת וקישור חזרה.
אינטגרציה עם Shopify
שלב/י את Shopify ו‑WhatsApp כדי להודיע על הזמנות, תשלומים ומשלוחים.
האמבדת Shopify עם WhatsApp הופכת אירועי סליקה, הזמנה, תשלום, משלוח וביטול להודעות אוטומטיות, וכן מסייעת בהחזרת סליקות נטושות ומעקב אחרי תוצאות.
מקור האירועים
אוטומציה ב-WhatsApp
הזרימה מחוברת
אינטגרציה מוכנה
01
אירוע התקבלצ'קאאוט, הזמנה, תשלום, משלוח, ביטול או לקוח.
אירוע02
אוטומציה הוערכהWPP Marketing בודק את הכלל הפעיל ברגע זה.
כלל03
הודעה נשלחההלקוח מקבל הודעת WhatsApp עם הקשר, קישור או הנחיה.
WhatsAppתשלום
להזכיר ללקוחות על הזמנות הממתינות להשלמה.
Pedido
הודע אישור, משלוח וביטול.
דוח
עקבו אחר מסירות, שגיאות ומכירות לאחר הודעות.
צעד אחר צעד
כיצד להפעיל את האינטגרציה עם Shopify.
החיבור מעניק הרשאה ל‑WPP Marketing לקבל אירועים מהחנות ולהשתמש בנתונים אלה כדי להפעיל אוטומציות מסחריות וטרנזקציונליות דרך WhatsApp.
צעד 01
התקן את אפליקציית WPP Marketing
גש ל-Shopify App Store, מצא את האפליקציה WPP Marketing והתחל את ההתקנה בחנות הנכונה.
צעד 02
אשר את החיבור
אשר את ההרשאות הנדרשות כדי שאירועים של לקוחות, תשלומים בתשלום, הזמנות, תשלומים ומשלוחים יגיעו ל‑WPP Marketing.
צעד 03
התחבר/י ל‑WhatsApp שלך
השתמש בחיבור הרשמי או בחיבור המהיר הזמין בלוח הבקרה כדי לקבוע דרך איזו דרך ישלחו ההודעות.
צעד 04
הפעל אוטומציות
הגדר הודעות עבור עגלת קנייה נטושה, תשלום בהמתנה, הזמנה אושרה, משלוח, ביטול, קבלת פנים ואחרי רכישה.
צעד 05
עקבו אחר התוצאות
השתמש בלוח המחוונים ובדוחות כדי לצפות בהודעות שנשלחו, בהעברות, בשגיאות, באוטומציות שהורצו ובמכירות או תשלומים לאחר ההודעות.
אירועי החנות
מה ש‑Shopify שולחת כדי להפעיל הודעות.
כל אירוע שמתקבל מסייע ל-WPP Marketing להחליט איזה מסר לשלוח, מתי לשלוח אותו ואילו נתוני הזמנה או לקוח לכלול.
תשלום נוצר וננטש
השתמש בתזכורות אוטומטיות עם קישור חזרה כדי להשיב לקוחות שהראו כוונה לרכוש.
הזמנה נוצרה ונסלמה
שלח הוראות עבור הזמנות בהמתנה ואשר אוטומטית כאשר התשלום מאושר.
משלוח ועדכון
הודיעו ללקוחות כאשר הזמנה נשלחת או מעודכנת וצמצמו שאלות חוזרות לגבי סטטוס המשלוח.
בסיס לקמפיינים
לקוחות החנות יכולים להזין את מאגר WPP Marketing עבור קמפיינים, תגים, רכישות חוזרות ותגובות לקוחות.
אוטומציות
הודעות מוכנות לרגעים קריטיים ברכישה.
לאחר החיבור, החנות כבר אינה תלויה בתזכורות ידניות כדי לפנות ללקוחות בנקודות מפתח במסע שלהם.
סיום רכישה נדחההודעה אוטומטית לאחר השהייה שניתנת להתאמה, עם החזרה לעגלת התשלום כאשר זמינה.
תשלום ממתיןהזכר ללקוחות להשלים הזמנות שהן ממתינות עקב תשלום במעמד המסירה, העברה בנקאית, קישור לתשלום או בעיה ספציפית אחרת.
ההזמנה אושרה, נשלחה או בוטלהעדכן בכל שלב חשוב והפחית פניות ידניות בנוגע לרכישה, משלוח וחריגים.
ברוכים הבאים, קנייה חוזרת וקמפייניםהשתמש בלקוחות וביומני החנות למערכות יחסים לאחר רכישה, קופונים, השבה וקמפיינים מתוזמנים.
שאלות נפוצות לגבי Shopify ו‑WPP Marketing.
האם אני צריך לשנות את התבנית או את תהליך התשלום?
לא. האינטגרציה מחברת את אירועי הפעילות הנוכחית של Shopify ל‑WPP Marketing. תהליך התשלום נשאר של החנות.
אילו אירועים יכולים להפעיל הודעות?
האינטגרציה עובדת עם אירועים מסחריים כגון לקוח נוצר, יצירת תשלום (checkout) נוצרה, יצירת תשלום מובטלת, הזמנה נוצרה, הזמנה שוּלְמָה, הזמנה נשלחה והזמנה בוטלה.
האם האינטגרציה מאחזרת עגלות קנייה שהושארו?
כן. כאשר אירוע הנטישה מגיע ל-WPP Marketing והאוטומציה פעילה, הלקוח יכול לקבל הודעת WhatsApp עם תזכורת וקישור לחזרה.
האם אני יכול גם לשלוח הודעות על הזמנה ומשלוח?
כן. WPP Marketing יכול לשלוח הודעות עבור הזמנה שנוצרה, תשלום אושר, משלוח, עדכון מסירה, ביטול ורגעים אחרים המוגדרים בלוח הבקרה.
האם האינטגרציה מייבאת לקוחות מהחנות?
כאשר האינטגרציה מאפשרת זאת, לקוחות ואירועים מהחנות מזינים את בסיס הנתונים של WPP Marketing לאוטומציות, קמפיינים, תגים ודוחות.
האם עלי להשתמש ב‑API הרשמית של WhatsApp?
ההטמעה של החנות מופרדת מהחיבור ל‑WhatsApp. ניתן להשתמש באפשרות הרשמית עם CoEx/קיום‑משותף או בחיבור המהיר הזמין בלוח הבקרה, בהתאם לתרחיש התפעולי.
איך אני עוקב/ת כדי לדעת אם ההודעות עבדו?
הלוח ודוחות מציגים הודעות שנשלחו, מסירות, אישורי קריאה, שגיאות, אוטומציות שבוצעו, מכירות ותשלומים המקושרים להודעות.
הפעלה של Shopify
התקן אינטגרציה
חבר את החנות שלך ואוטומט הודעות ב‑WhatsApp.
השתמש באירועים של Shopify כדי לאחזר מכירות, להפחית תמיכה ידנית ולעקוב אחר השפעת האוטומציות ב‑WPP Marketing.