עגלה
השיבו נטישות עם תזכורת וקישור חזרה.
אינטגרציה עם Nuvemshop / Tiendanube
הפוך אירועים מ‑Nuvemshop להודעות אוטומטיות ב‑WhatsApp.
חבר/י את החנות שלך ל‑WPP Marketing כדי לשחזר עגלות, להזכיר תשלומים, להודיע על הזמנות, לשלוח פרטי מעקב ולעקוב אחר תוצאות מבוססות על אירועי מסחר אלקטרוני אמיתיים.
חיבור זה הוא חלק מה אינטגרציות מסחר אלקטרוני של WPP Marketing. ראו כיצד האירועים מזינים את ה- אוטומציות מכירה והזמנות דרך WhatsApp.
מקור האירועים
אוטומציה ב-WhatsApp
הזרימה מחוברת
אינטגרציה מוכנה
01
אירוע התקבלעגלה, הזמנה, תשלום, משלוח, ביטול או לקוח.
אירוע02
אוטומציה הוערכהWPP Marketing בודק את הכלל הפעיל ברגע זה.
כלל03
הודעה נשלחההלקוח מקבל הודעת WhatsApp עם הקשר, קישור או הנחיה.
WhatsAppתשלום
להזכיר ללקוחות על הזמנות הממתינות להשלמה.
הזמנה
הודיעו על תשלום מאושר, משלוח וביטול.
דוח
עקבו אחר מסירות, שגיאות ומכירות לאחר הודעות.
צעד אחר צעד
כיצד להפעיל את האינטגרציה עם Nuvemshop.
החיבור מעניק הרשאה ל‑WPP Marketing לקבל אירועים מהחנות ולהשתמש בנתונים אלה כדי להפעיל אוטומציות מסחריות וטרנזקציונליות דרך WhatsApp.
צעד 01
התקן את אפליקציית WPP Marketing
גש לחנות האפליקציות של Nuvemshop, מצא את WPP Marketing והתחל את ההתקנה בחנות הנכונה.
צעד 02
אשר את החיבור
אשר/י את ההרשאות הנדרשות כדי שאירועי לקוחות, עגלות, הזמנות, תשלומים ומשלוחים יגיעו ל־WPP Marketing.
צעד 03
התחבר/י ל‑WhatsApp שלך
השתמש בחיבור הרשמי או בחיבור המהיר הזמין בלוח הבקרה כדי לקבוע דרך איזו דרך ישלחו ההודעות.
צעד 04
הפעל אוטומציות
הגדר הודעות לעגלה נטושה, תשלום ממתין, הזמנה שולמה, משלוח, ביטול, קבלת פנים ופוסט-קנייה.
צעד 05
עקבו אחר התוצאות
השתמש בלוח המחוונים ובדוחות כדי לצפות בהודעות שנשלחו, בהעברות, בשגיאות, באוטומציות שהורצו ובמכירות או תשלומים לאחר ההודעות.
אירועי החנות
מה Nuvemshop שולחת כדי להפעיל הודעות.
כל אירוע שמתקבל מסייע ל-WPP Marketing להחליט איזה מסר לשלוח, מתי לשלוח אותו ואילו נתוני הזמנה או לקוח לכלול.
עגלת קניות נוצרה ועזובה
השתמש בתזכורות אוטומטיות עם קישור חזרה כדי להשיב לקוחות שהראו כוונה לרכוש.
הזמנה נוצרה ונסלמה
שלח הוראות עבור הזמנות בהמתנה ואשר אוטומטית כאשר התשלום מאושר.
מעקב ועדכון
הודיעו כשההזמנה נשלחה והפחיתו שאלות חוזרות על סטטוס המשלוח.
בסיס לקמפיינים
לקוחות החנות יכולים להזין את מאגר WPP Marketing עבור קמפיינים, תגים, רכישות חוזרות ותגובות לקוחות.
אוטומציות
הודעות מוכנות לרגעים קריטיים ברכישה.
לאחר החיבור, החנות כבר אינה תלויה בתזכורות ידניות כדי לפנות ללקוחות בנקודות מפתח במסע שלהם.
עגלה נעזבתהודעה אוטומטית לאחר השהייה שניתנת להתאמה, עם החזרה לעגלת התשלום כאשר זמינה.
תשלום ממתיןהזכר ללקוחות להשלים הזמנות שהן ממתינות עקב תשלום במעמד המסירה, העברה בנקאית, קישור לתשלום או בעיה ספציפית אחרת.
ההזמנה שולמה, נשלחה או בוטלהעדכן בכל שלב חשוב והפחית פניות ידניות בנוגע לרכישה, משלוח וחריגים.
ברוכים הבאים, קנייה חוזרת וקמפייניםהשתמש בלקוחות וביומני החנות למערכות יחסים לאחר רכישה, קופונים, השבה וקמפיינים מתוזמנים.
שאלות נפוצות לגבי Nuvemshop ו‑WPP Marketing.
האם אני צריך לשנות את התבנית או את תהליך התשלום?
לא. האינטגרציה מחברת את האירועים של הפעולה הנוכחית ב‑Nuvemshop אל WPP Marketing. עגלת התשלום ממשיכה להיות של החנות.
אילו אירועים יכולים להפעיל הודעות?
האינטגרציה עובדת עם אירועי מסחר כגון לקוח נוצר, עגלת קניות נוצרה, עגלה נעזבה, הזמנה נוצרה, הזמנה שולמה, הזמנה נשלחה והזמנה בוטלה.
האם האינטגרציה מחזירה עגלות שהועזבו?
כן. כאשר אירוע העגלה שננטשה מגיע ל‑WPP Marketing והאוטומציה פעילה, הלקוח עלול לקבל הודעה ב‑WhatsApp עם תזכורת וקישור לחזרה.
האם אני יכול גם לשלוח הודעות על הזמנה ומשלוח?
כן. WPP Marketing יכול לשלוח הודעות בעת יצירת הזמנה, אישור תשלום, משלוח, מעקב, ביטול ורגעים אחרים המוגדרים בלוח המחוונים.
האם האינטגרציה מייבאת לקוחות מהחנות?
כאשר האינטגרציה מאפשרת זאת, לקוחות ואירועים מהחנות מזינים את בסיס הנתונים של WPP Marketing לאוטומציות, קמפיינים, תגים ודוחות.
האם עלי להשתמש ב‑API הרשמית של WhatsApp?
ההטמעה של החנות מופרדת מהחיבור ל‑WhatsApp. ניתן להשתמש באפשרות הרשמית עם CoEx/קיום‑משותף או בחיבור המהיר הזמין בלוח הבקרה, בהתאם לתרחיש התפעולי.
איך אני עוקב/ת כדי לדעת אם ההודעות עבדו?
הלוח ודוחות מציגים הודעות שנשלחו, מסירות, אישורי קריאה, שגיאות, אוטומציות שבוצעו, מכירות ותשלומים המקושרים להודעות.
הפעלה Nuvemshop
התקן אינטגרציה
חבר את החנות שלך ואוטומט הודעות ב‑WhatsApp.
השתמש באירועים של Nuvemshop כדי לשלוף הזמנות, להפחית תמיכה ידנית ולעקוב אחר השפעת האוטומציות ב‑WPP Marketing.