משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שחזור יעיל של עגלות נטושות ב‑Zappa Center
Zappa Center משתמשת באוטומציה לשחזור לקוחות שעזבו את העגלה, מה שמפחית עבודה ידנית ומגדיל הזדמנויות מכירה.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה שאבדו, מצמצם עבודת ידנית של צוות השיווק, שומר על הלקוחות מעודכנים ויוצר קידוד יעיל לעידוד השלמת הקנייה.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Zappa Center היא חנות מקוונת ארגנטינאית המוכרת נעליים לגברים, נשים וילדים, הכוללות סגנונות ספורטיביים, יום-יומיים ורשמיים וכן אביזרים נלווים. החנות האלקטרונית משתמשת בפלטפורמת Nuvemshop ושואפת לשפר את חוויית הלקוח והמכירות באמצעות שיווק דיגיטלי ממוקד. לשחזר לקוחות שהתחילו רכישה אך לא השלימו אותה, להפחית נטישת עגלת הקניות ולהגביר את סיכויי ההמרה.
שליחה אוטומטית של הודעות מותאמות אישית ללקוחות שנטשו את עגלת הקניות לאחר פרק זמן שהוגדר, שמעודדות להשלים את הרכישה בצורה ממוקדת וללא תקשורת גנרית.
01
שחזור עגלות נטושות
02
Redução do trabalho manual
03
תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית
04
תחזוקה שדווחה על ידי הלקוח
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להפחית נטישת עגלת קנייה בחנות מקוונת עם מגוון רחב של מוצרים וקהל מגוון, על ידי שמירה על תקשורת רלוונטית והימנעות מהודעות כלליות שעשויות להיתפס כספאם. יישום האוטומציה לשחזור עגלות נטושות של WPP Marketing, ששולחת הודעות ממוקדות ומותאמות אישית ללקוחות שלא השלימו את הרכישה, ומשתלבת עם פלטפורמת Nuvemshop לעדכון אוטומטי של הנתונים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: השבתת סל קניות: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
זיהוי לקוחות שהעזבו את העגלה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Segmentação para evitar comunicação genérica
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לעדכון נתונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה ממוקדת לקהל מסונן מונעת דואר זבל
Mensagens personalizadas aumentam engajamento
אינטגרציה עם e‑commerce חיונית לקבלת נתונים מעודכנים
שחזור עגלה היא אסטרטגיה תפעולית יעילה
העריכו את הפעלת אוטומציות נוספות הזמינות, כגון אישור הזמנה ועדכוני משלוח, וחקרו קמפיינים ממוקדים לקהלים שונים כדי להרחיב את השימוש בפיצ'רים של WPP Marketing.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.