מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה לתקשורת מאובטחת ושקופה עם לקוחות Vyelle
Vyelle משתמשת באוטומציות כדי להודיע ללקוחות לגבי הזמנות, שילוח והודעות קבלת פנים, תוך הבטחת בטיחות ושקיפות.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, הגברת השקיפות בתהליך הרכישה ושביעות רצון גבוהה יותר של הלקוחות עם מעקב ההזמנה.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Vyelle היא חנות מקוונת לבגדים ואקססוריז העוברת חידוש, שמעמידה בראש סדר העדיפויות את בטיחות הרכישה, מעקב אחר הזמנות ומדיניות ברורה להחלפה והחזרה. יש להבטיח תקשורת יעילה ושקופה עם הלקוחות לאורך כל מסלול הרכישה, מקבלת הפנים ועד לשירות לאחר המכירה.
אוטומציה של הודעות לקבלת לקוחות חדשים, אישור הזמנות מאושרות ועדכונים על משלוח ומעקב אחר מוצרים, כדי שהלקוח יהיה תמיד מעודכן.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
תקשורת שקופה ובטוחה
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
שמור על לקוחות מעודכנים ובטוחים בזמן רכישה באתר שעובר שדרוג, מבלי לאבד את יעילות התקשורת. יש ליישם אוטומציות לקבלת פנים, אישור הזמנה ועדכוני משלוח המשולבות בפלטפורמת המסחר האלקטרוני, המבטיחות תקשורת מהירה ושקופה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
הפעולה האוטומטית שולחת הודעת קבלת פנים ללקוח החדש
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
אישור אוטומטי נשלח לאחר אישור ההזמנה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הלקוח מקבל עדכונים על משלוח ומעקב ההזמנה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הודעות ממוינות כדי למנוע תקשורת כללית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ושגיאות בתקשורת
סגמנטציה מונעת ספאם ומשפרת את חוויית הלקוח
תקשורת שקופה מחזקת את אמון הצרכן
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני מפשט את הזרימה
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים מותאמים אישית ושילוב תכונות חדשות לרכישה חוזרת וביקורות לחיזוק נאמנות הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.