מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילה · עם מדיהSyntec מייעלת מכירות באמצעות אוטומציות וסגמנטציה חכמה
Syntec משתמשת באוטומציות וסגמנטציה כדי לעודד לקוחות ולארגן קמפיינים בתחום חנויות חיות מחמד.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, שיפור בארגון הקמפיינים לפי סגמנטים, שיפור ביחסי הלקוחות ויעילות רבה יותר בהחזרת הזדמנויות רכישה.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Syntec הוא קטלוג מקוון המתמקד באספקה לחיות מחמד, המציע מוצרים כמו מיטות, מברשות, רצועות וצעצועים לכלבים וחתולים. קהל היעד הם בעלי ואוהבי חיות שמחפשים איכות ומגוון במוצרים לחיות שלהם. מעורבות לקוחות בשלבים השונים של תהליך הרכישה, מהקבלה הראשונית ועד לרכישה חוזרת והערכת השירות, תוך שמירה על עדכניות ועידוד לסיום וחזרה על הרכישות.
שימוש באוטומציות שהוגדרו לשליחת הודעות מותאמות אישית של ברכות, שחזור עגלת קניות נטושה, אישור ועדכון הזמנה, בקשת הערכה ועידוד לרכישה חוזרת עם קופון. הקמפיינים מסווגים לפי תוויות שמזהות קהלים ספציפיים, ומונעים תקשורת גנרית וספאם.
01
שחזור לקוחות עם עגלות עזובות
02
שומרת על עדכון הלקוחות לגבי ההזמנות
03
מעודד רכישה ראשונה ורכישות חוזרות
04
מבקש הערכה לאחר הרכישה
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על מעורבות ותקשורת יעילה עם לקוחות בקטלוג מקוון של מוצרי חיות מחמד, תוך הימנעות מהודעות גנריות והבטחת שהלקוחות יידעו ויתוגמלו לסיים ולחזור על רכישותיהם. יישום אוסף אוטומציות משולבות עם חנות הווב Wix, עם סגמנטציה לפי תוויות לכיוון קמפיינים ספציפיים לקהלים שונים, להבטיח תקשורת מותאמת אישית וממוקדת.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מודיע ללקוחות על ביטולים ומכין את הקרקע לתמיכה
אוטומציה פעילה · עם מדיהמבקש חוות דעת אחרי חווית הרכישה
זמן שהוגדר: 7 · עם מדיהשחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60 · עם מדיהמעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילה · עם מדיההפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 7 · עם מדיהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה שולחת הודעות מותאמות אישית בזמנים מפתחיים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם חנות Wix שומרת על סינכרון נתונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים מונעים ספאם על ידי מיקוד בקהלים מסווגים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
הודעות מכסות את כל תהליך הלקוח, מברכות ועד לרכישה חוזרת והערכת השירות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
אוטומציה מכסה את כל מסלול הלקוח, משפרת מעורבות
integração com plataforma de e-commerce facilita gestão
הודעות בזמן עוזרות לשחזר מכירות ולבנות נאמנות
הרחבת הסגמנטציות לכלול התנהגויות חדשות של לקוחות, לבדוק אוטומציות חדשות לאירועים עונתיים ולהעמיק את האינטגרציה עם פלטפורמות אחרות להעשיר נתונים והתאמה אישית.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.