מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילה · עם מדיהאוטומציה לאישור ולחלוקה לפי חתכים לתקשורת יעילה
Total Free Alimentos משתמשת באוטומציה לאימות הזמנות ולפלח לקוחות כדי למנוע דואר זבל ולהתאים אישית קמפיינים.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית באישור הזמנות, שיפור חוויית הלקוח באמצעות קבלת הודעות רלוונטיות, ארגון הקמפיינים לפי מגזר ושימור הקשר עם פרופילים שונים של לקוחות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת שמוכרת מזון קפוא בריא, טבעוני וללא אלרגנים, כולל מלוחים, עוגות, פיצות ומוצרים מבוססי ג'קפרוט (jackfruit), המיועדת לאנשים המחפשים תזונה בריאה, טבעונים, אנשים עם הגבלות תזונתיות וצרכני מוצרי קפואים. יש להבטיח אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות כדי להשאיר את הלקוחות מעודכנים ולהשתמש בסגמנטציה לשליחת קמפיינים ממוקדים, תוך הימנעות מתקשורת גנרית וספאם.
הגדרה אוטומטית לשליחת אישור אוטומטי להזמנות שאושרו; פילוח לפי תגיות להפרדה בין קהלים וקמפיינים, המאפשר שליחת הודעות ספציפיות לקבוצות שונות כגון לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים, קונים לאחרונה והלקוחות הטובים ביותר.
01
אישור הזמנה אוטומטי
02
תקשורת מותאמת אישית באמצעות פילוח
03
הפחתת עבודה ידנית
04
שיפור בחוויית הלקוח
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם ולהימנע מתקשורת כללית שעשויה להיחשב כספאם או לגרום לאבדן עניין, בנוסף לארגון קמפיינים לקהלים ספציפיים. יישום אוטומציה לאישור הזמנות ושימוש בסגמנטציה לפי תגים לשליחת הודעות ממוקדות, להבטיח תקשורת מותאמת אישית ויעילה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה שולחת אישור אוטומטי לאחר אישור ההזמנה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
הפילוח משתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הודעות נשלחות לקבוצות מסוימות כדי למנוע דואר זבל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם פלטפורמת סחר אלקטרוני מסנכרנת נתונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה משפרת את היעילות התפעולית
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
שילוב מערכות מקל על ניהול הקמפיינים
התאמה אישית מחזקת את הקשר עם הלקוחות
להרחיב את השימוש באוטומציות לשלביים נוספים במחזור הרכישה, כגון הודעות על עגלה נטושה ותמריצים לרכישה חוזרת, ולחקור פילוח חדש לקמפיינים מותאמים אישית עוד יותר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.