מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציה לשיפור חוויית הלקוח
LÚmen Luxos משתמשת באוטומציה ובסגמנטציה כדי למטב את התקשורת ולאשר הזמנות באופן אוטומטי.
סיכום: ההתאמה האוטומטית מסייעת לאשר הזמנות במהירות ובבטחה, בעוד שהפילוח מאפשר קמפיינים רלוונטיים יותר, שומר על הלקוחות מעודכנים ומארגן את התקשורת לפי פרופיל, מה שתורם לחוויית קנייה טובה יותר.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
LÚmen Luxos היא חנות מקוונת הפועלת בסיטונאות וקמעונאות של נעליים, תיקים ואביזרים לנשים, עם דגש עיקרי על נעלי נשים כגון סניקרס, עקבים ומגפיים. חנות האי‑קומרס מבוססת על פלטפורמת Wix. שפרו את חוויית הלקוח באמצעות אוטומציה של אישורי הזמנה והמנעו מתקשורת גנרית על‑ידי שליחת הודעות ממוקדות לפרופילים שונים של לקוחות.
השתמש/י באוטומציה כדי לאשר באופן אוטומטי הזמנות שאושרו, וכן למיין את הקהל בתגים כדי לשלוח קמפיינים ממוקדים לקבוצות ספציפיות, כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, קונים אחרונים ולקוחות מובילים.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução do trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לארגן את התקשורת עבור קהל מגוון מבלי להציף את הלקוחות בהודעות לא רלוונטיות ולהקטין את המאמץ הידני באישור הזמנות. ליישם אוטומציה לאישור הזמנות המשולבת עם Wix ולהשתמש בסגמנטציה לפי תגיות עבור קמפיינים ממוקדים, כדי להימנע מתקשורת כללית ולשפר את היעילות התפעולית.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
הזמנות שאושרו מאושרות אוטומטית באמצעות אוטומציה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
מִפּוּחַ לפי תגיות מפריד קהלים עבור קמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הימנע משליחת הודעות גנריות או דואר זבל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הקמפיינים מיועדים לפרופילים כגון לקוחות חדשים ולא פעילים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
תקשורת מותאמת אישית שומרת על הלקוחות מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
מיקוד קהלים חיוני כדי למנוע תקשורת גנרית
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
שמירה על לקוחות מעודכנים משפרת את חוויית הקניה
קמפיינים ממוקדים מייצרים רלוונטיות ומעורבות גבוהות יותר
להרחיב את השימוש באוטומציות לשלבים נוספים במחזור הקניה, כגון הודעות על עגלת קניות נטושה והודעות רכישה חוזרת, וכן לבדוק קמפיינים ממוקדים כדי להגדיל את המעורבות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.