לאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהתקשורת מנותקת ואוטומציה לשיפור חווית הלקוח
LÚmen Luxos משתמש באוטומציה ובסגמנטציה כדי לייעל את התקשורת ולאשר הזמנות באופן אוטומטי.
סיכום: האוטומציה מסייעת לאשר הזמנות במהירות ובבטחה, בעוד שהסגמנטציה מאפשרת קמפיינים רלוונטיים יותר, שמירה על הלקוחות מעודכנים וארגון התקשורת לפי פרופיל, מה שתורם לחווית קנייה משופרת.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
LÚmen Luxos היא חנות מקוונת הפועלת בסיטונאות וקמעונאות של נעליים, תיקים ואביזרים לנשים, עם מיקוד עיקרי בנעליים לנשים כמו נעלי ספורט, עקבים ומגפיים. המסחר האלקטרוני מבוסס על פלטפורמת Wix. שיפור חווית הלקוח באמצעות אוטומציה של אישורי הזמנה והימנעות מתקשורת גנרית, שליחת הודעות מנותקות לפרופילים שונים של לקוחות.
משתמש באוטומציה לאישור אוטומטי של ההזמנות המאושרות, בנוסף לסגמנטציה של הקהל עם תוויות לשליחת קמפיינים ממוקדים לקבוצות ספציפיות, כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים, קונים אחרונים ולקוחות מובילים.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução do trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
ארגון התקשורת לקהלים מגוונים מבלי להעמיס על הלקוחות בהודעות לא רלוונטיות ולהפחית את המאמץ הידני באישור ההזמנות. יישום אוטומציה לאישור הזמנה משולבת עם Wix ושימוש בסגמנטציה לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים, הימנעות מתקשורת גנרית ושיפור היעילות התפעולית.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
הזמנות מאושרות מאושרות אוטומטית באמצעות אוטומציה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
<span class="font-semibold">סיווג לפי תגים המפריד קהלים לקמפיינים ייחודיים</span>
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
מונעת שליחת הודעות גנריות או ספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים מכוונים לפרופילים כמו לקוחות חדשים ולא פעילים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
תקשורת מותאמת אישית משאירה את הלקוחות מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
<span class="font-semibold">הסיווג מהותי למניעת תקשורת גנרית</span>
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
שמירת הלקוחות מעודכנים משפרת את חווית הקנייה
קמפיינים ממוקדים מייצרים רלוונטיות ומעורבות גבוהה יותר
הרחבת השימוש באוטומציות לשלבים אחרים במחזור הקנייה, כמו הודעות על עגלת קניות נטושה וקנייה חוזרת, בנוסף לחקור קמפיינים מנותקים להגדלת המעורבות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.