מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת שמחברת בין טכנולוגיה ללקוחות
Syntec Shop משתמש באוטומציות וסגמנטציה כדי לעודד לקוחות עם הודעות מותאמות אישית ועדכונים מהירים.
סיכום: Syntec Shop הצליחה לארגן את הקמפיינים שלה לפי סגמנטים, לשמור על הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה, להפחית את העבודה הידנית של הצוות וליצור קצב תקשורת שמקדם רכישה חוזרת ומעורבות מתמשכת.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Syntec Shop היא חנות מקוונת המתמחה באלקטרוניקה, מכשירים ניידים, טכנולוגיה לבישה ואביזרים, המציעה משלוח מהיר, משלוח חינם ותוכנית נאמנות לצרכני טכנולוגיה וחובבי גאדג'טים. שיפור חווית הלקוח באמצעות תקשורת מותאמת אישית, שמירה על עדכניות לגבי ההזמנות ועידוד מעורבות מתמשכת מבלי ליצור ספאם.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות ברכה, אישורי הזמנה ועדכוני משלוח באופן אוטומטי, בנוסף לסגמנטציה של הקהל באמצעות תוויות כדי לכוון קמפיינים ספציפיים לקבוצות כמו לקוחות חדשים, קונים אחרונים ולקוחות בסיכון.
01
צמצום העבודה הידנית עם אוטומציות
02
תקשורת מותאמת וממוקדת
03
שימור מידע על ההזמנות של הלקוחות
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הבטחת שהלקוחות יקבלו מידע רלוונטי מבלי להעמיס עליהם בהודעות כלליות או ספאם, תוך שמירה על תקשורת יעילה ומותאמת אישית בסגמנט תחרותי של אלקטרוניקה. יישום אוטומציות המוגדרות לברכות, אישורי הזמנה ועדכוני משלוח, בשילוב סגמנטציה קפדנית של הקהל לקמפיינים ספציפיים, באמצעות פלטפורמת WPP Marketing המשולבת עם Wix.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של שליחת הודעות ברכות ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה של הקהל מונעת תקשורת כללית ומשפרת את המעורבות
אוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומגבירה את היעילות התפעולית
שמירה על הלקוח מעודכן במהלך תהליך הרכישה מחזקת את האמון
שילוב מערכות מקל על זרימת המידע וההתאמה האישית
הרחבת השימוש בסגמנטציה לכלול קמפיינים לחדש לקוחות לא פעילים ותוכניות הערכה לאחר הרכישה, בנוסף לחקור אוטומציות חדשות לתמיכה ולנאמנות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.