סגמנטציה וקמפיינים המוניים למעורבות גורמה
Fabián Gesto Chocolates משתמשים בסגמנטציה וקמפיינים המוניים לתקשר עם קהלים ספציפיים, תוך הערכה של החוויה האומנותית.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בניהול הקמפיינים, רלוונטיות רבה יותר של ההודעות שנשלחות, שמירה על הלקוחות מעודכנים בחדשות ובהצעות, ויצירת קצב יעיל לרכישה חוזרת.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Fabián Gesto Chocolates היא מותג אורוגוואי שמייצר שוקולדים בעבודת יד מצוירת, המתמקד בהצעת שוקולדים באיכות גבוהה וחוויות סנסוריות בלתי נשכחות. קהל היעד כולל צרכני שוקולד גורמה, אנשים המחפשים מתנות מיוחדות וחברות המעוניינות במתנות עסקיות מותאמות אישית. שמירה על תקשורת מותאמת ורלוונטית עם קהלים שונים של לקוחות לחיזוק הקשר, עידוד רכישה חוזרת והערכת החוויה האמנותית של המותג.
שימוש בקמפיינים המוניים עם סגמנטציה לפי תוויות לשליחת הודעות ספציפיות לקהלים שונים, כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים, קונים אחרונים ולקוחות מובילים, כדי להימנע מספאם ותקשורת גנרית.
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
להבטיח שהתקשורת הדיגיטלית תלווה את ההשכלה והיוקרה של המוצרים המיוצרים בעבודת יד, ולהימנע מהודעות גנריות שעלולות לפגוע בחוויית הלקוח ובתדמית המותג. יישום קמפיינים המוניים עם סגמנטציה באמצעות WPP Marketing, תוך שימוש בתוויות לארגון קהלים ושליחת הודעות ממוקדות בהתאם לפרופיל ולשלב של הלקוח.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מגבירה את הרלוונטיות של התקשורת
קמפיינים ממוקדים מחזקים את חוויית המותג
הימנעות מהודעות גנריות משפרת את המעורבות
אינטגרציה עם חנות מקוונת מקלה על אוטומציה
הרחבת השימוש באוטומציות להודעות על עגלת קניות נטושה ורכישה חוזרת, בנוסף לשילוב הערכות ותמיכה כדי להעשיר את חוויית הלקוח ולחזק את הנאמנות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.