משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60אוטומציה יעילה להשבת לקוחות ומניעת נטישת עגלת קניות
Quarta Active משתמשת באוטומציה כדי לשחזר עגלות נטושות ובפלוח לקהל לתקשורת מותאמת אישית.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות מכירה, שומר על הלקוחות מעודכנים לגבי העגלות שלהם, מקטין את העבודה הידנית של הצוות ויוצר קצב רכישה חוזרת יעיל יותר.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Quarta Active היא מותג אופנת כושר לנשים המציעת בגדי חדר כושר עם דגש על תמיכה גבוהה ואפס שקיפות, אידיאליים לאימונים ולשיגרה היומיומית. קהל היעד שלה הוא נשים שעושות פעילות גופנית ומחפשות בגדי כושר נוחים ובריאים לסביבה. לשחזר לקוחות שהחלו בקנייה באתר אך לא השלימו אותה, להפחית נטישת עגלת הקניות ולהגדיל את סיכויי ההמרה.
האוטומציה שולחת הודעות מותאמות אישית ללקוחות שעזבו את העגלה לאחר פרק זמן מוגדר, ומעודדת אותם להשלים את הרכישה. המקטוע מונע תקשורת גנרית על ידי פנייה בהודעות ספציפיות לקהלים שונים.
01
משחזר לקוחות שעזבו את העגלה
02
הימנעו מתקשורת גנרית וספאם
03
משאיר לקוחות מעודכנים
04
הפחתת עבודה ידנית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להפחית נטישת עגלות ולהגדיל המרות מבלי לעמיס על הלקוחות בהודעות גנריות או מופרזות. יישום אוטומציה לשחזור עגלות שהתבצרו עם פילוח מתקדם לשליחת הודעות מותאמות ורלוונטיות, תוך כיבוד חוויית הלקוח.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
זהה לקוחות שעזבו את העגלה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שולח הודעות אוטומטיות לאחר הזמן שהוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
מקטלג קהלים עם תגים להתאמה אישית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מעודד השלמת הרכישה מבלי להעמיס על הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית כדי למנוע ספאם ולשפר את המעורבות
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומגבירה יעילות
תקשורת מותאמת מחזקת את הקשר עם הלקוח
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים נוספים, לחקור אוטומציות נוספות לרכישה חוזרת ולהערכות, ולשלב תכונות חדשות לתמיכה בלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.