מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה למעורבות יעילה ב-Empório Elo Verde
Empório Elo Verde משתמש באוטומציה ובסגמנטציה כדי לתקשר ביעילות על מוצרים טבעיים ולהימנע מהודעות גנריות.
סיכום: Empório Elo Verde הצליח להפחית את העבודה הידנית בתקשורת, לשמור על הלקוחות מעודכנים באופן מותאם אישית וליצור קצב מאורגן לקמפיינים ממוקדים, בחיזוק הקשר עם הקהל שלו.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Empório Elo Verde היא חנות מקוונת שמוכרת מוצרי טבע כגון תה, פירות מיובשים, דבש עבודת יד, קמחים, תבלינים, ויטמינים בקפסולות וחטיפים. קהל היעד שלה הוא צרכנים המעוניינים בבריאות, בריאות הנפש ותזונה בריאה. החברה מציעה רכישה מאובטחת ומשלוח חינם לרכישות מעל סכום מסוים, ופועלת בתחום הבריאות ותוספי התזונה. שפרו את יחסי הלקוחות באמצעות תקשורת מותאמת אישית על ידי קבלת פנים ללקוחות חדשים והימנעות מהודעות כלליות או ספאם, מה שמגדיל את המעורבות ומקל על ניהול הקמפיינים.
התוכנית משתמשת באוטומציה כדי לשלוח באופן אוטומטי הודעות ברכה ללקוחות חדשים. בנוסף, הקמפיינים מחולקים לפי תגים הממיינים את קהלי היעד—כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מובילים—ובכך מבטיחים הודעות ממוקדות ורלוונטיות.
01
מפחית עבודת ידנית
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
התאמה אישית של הודעות לפי מקטע
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם פרופילים שונים של לקוחות, תוך הימנעות משליחת הודעות כלליות שעשויות להיתפס כספאם, ולהפחית את המאמץ הידני בניהול קמפיינים. ליישם אוטומציה של הודעות ברוכים הבאים ללקוחות חדשים ולהשתמש במקטוע לפי תגים לארגון קמפיינים ספציפיים עבור כל קהל, כדי להבטיח תקשורת רלוונטית ובזמן.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
קמפיינים נשלחים לקבוצות ממוקדות, ומונעים הודעות גנריות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
האוטומציה מקלה על מתן השירות הראשוני ללקוח
פילוח קהלים מגביר את הרלוונטיות של ההודעות
evitar spam melhora a percepção da marca
אינטגרציה עם פלטפורמת סחר אלקטרוני היא חיונית לניהול יעיל
להרחיב את השימוש באוטומציות לשלבּים נוספים במחזור הרכישה, כגון הודעות על עגלת קנייה נטושה, בקשות לרכישה חוזרת ובקשות חוות דעת, ולשפר את המקטוע לשם קמפיינים ממוקדים עוד יותר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.