משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שחזור עגלת קניות וסגמנטציה למועדוני רוגבי והוקי
Webb Ellis משתמשת באוטומציה כדי לשחזר עגלות נטושות ומבצעת פילוח קהלים לתקשורת יעילה.
סיכום: מסייע להשיב הזדמנויות מכירה, מצמצם עבודה ידנית ושומר על הלקוחות מעודכנים באמצעות תקשורת ממוקדת ויעילה.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
מותג בעל רישיון לבגדי ראגבי והוקי לקבוצות בארגנטינה, עם נוכחות חזקה בלמעלה מ-110 קבוצות ומיקוד בקהלים ממוקדים כמו מועדונים, ספורטאים ומאמנים. להשיב לקוחות שהתחילו רכישה אך לא השלימו אותה, תוך הימנעות מתקשורת גנרית והגברת יעילות הקשר.
אוטומציה פעילה השולחת הודעות ספציפיות ללקוחות שוויתרו על העגלה לאחר פרק זמן שהוגדר, תוך שימוש בסגמנטציה מבוססת תגים כדי להפריד קהלים כגון לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
שחזור עربة נטושה
02
תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית
03
Redução do trabalho manual
04
Integração com plataforma de e-commerce
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
שמרו על תקשורת רלוונטית לקהלים שונים של מועדונים וספורטאים, הימנעו מהודעות גנריות והפחיתו את העבודה הידנית בשחזור מכירות. יישום אוטומציה לשחזור עגלת קניות עם פילוח לפי תגים, שמבטיח הודעות מותאמות אישית לקהלים ספציפיים ושילוב עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
זיהוי לקוחות שהעזבו את העגלה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
סגמנטציה לפי תוויות לקהל ספציפי
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
תקשורת מותאמת לפרופילים שונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
ניטור והתאמת האוטומציה בהתאם לתגובות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית כדי למנוע תקשורת כללית
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com plataforma facilita o fluxo de dados
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים בהיקף גדול ולבחון אוטומציות נוספות לתמיכה ורכישה חוזרת, תוך הרחבת קצב התקשורת המותאמת אישית.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.