מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לתקשורת מותאמת אישית ויעילה
La Republica משתמשת באוטומציות ובמקטוב כדי לערב גברים מודרניים באמצעות תקשורת מותאמת אישית.
סיכום: הפתרון מסייע לשחזר הזדמנויות מכירה, משאיר את הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה, מקטין את העבודה הידנית של הצוות ויוצר קצב תקשורת מותאם שמחזק את הקשר עם הלקוחות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Loja La Republica הוא חנות מקוונת המציעה בגדי גברים, נעליים ואקססוריז לגבר המודרני, עם משלוחים לכל רחבי ברזיל. ה‑e‑commerce משתמש בפלטפורמת Nuvemshop ושואף לשפר את הקשר עם הלקוחות באמצעות תקשורת יעילה ואישית. אוטומציה של הקשר עם הלקוחות לקבלת קונים חדשים, לאישור הזמנות ולהשארת הלקוחות מעודכנים לגבי המשלוח, וכן פילוח קהל לקמפיינים ממוקדים, במטרה להימנע מהודעות גנריות וספאם.
מוגדרות אוטומציות לשם שליחת הודעות ברכה אוטומטיות ללקוחות חדשים, אישורי הזמנות שאושרו ועדכונים לגבי המשלוח ומעקב המוצרים. המיקוד לפי קהל נעשה באמצעות תגים שמארגנים את הלקוחות לקבוצות ספציפיות לקמפיינים עתידיים, ומבטיחים הודעות רלוונטיות וממוקדות.
01
recepção automática de novos clientes
02
אישור הזמנה אוטומטי
03
atualização automática de envio e rastreamento
04
סגמנטציה כדי למנוע תקשורת גנרית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
שמור על לקוחות מעודכנים ומחוברים מבלי להציף אותם בהודעות גנריות או לא רלוונטיות, תוך ייעול תהליך התקשורת כדי להקטין את העבודה הידנית של הצוות. יישם אוטומציות עבור הודעות מפתח במחזור הרכישה והשתמש בסגמנטציה לפי תגים כדי לארגן את הקהל לקבוצות ספציפיות, מה שמאפשר קמפיינים ממוקדים ותקשורת רלוונטית.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
סגמנטציה מארגנת לקוחות לקבוצות לפי תגים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הקמפיינים מיועדים לקהלים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
האינטגרציה עם Nuvemshop מעדכנת את הסטטוס אוטומטית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה מונעת ספאם ומגבירה את הרלוונטיות של ההודעות
האוטומציה מפחיתה את העומס התפעולי של הצוות
comunicação personalizada fortalece o relacionamento com clientes
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים של רכישה חוזרת וביקורת, ולחקור אוטומציות חדשות לתמיכה ונאמנות, על מנת להגביר את ההתאמה האישית ויעילות התקשורת.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.