מזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהאוטומציה ומקטגוריות למעורבות יעילה בתחום כלי וחומרה
RJDiehl משתמשת באוטומציות לתשלומים ולאישורים עם סגמנטציה כדי למנוע דואר זבל ולשמור על הלקוחות מעודכנים.
סיכום: שיפור בתקשורת עם לקוחות, הפחתת עבודת ידנית בניהול הודעות עסקיות וארגון טוב יותר של קמפיינים לפי פלחים, התורם לשמירה על קשר עם הלקוחות ולהגברת המעורבות שלהם.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
RJDiehl היא חנות מבוססת עם למעלה מ-30 שנות פעילות בשוק, המתמחה באביזרי ריהוט וחומרי ברזל לריהוט, המשרתת נגרי רהיטים, קבלנים, משפצי דירות וצרכנים סופיים המתעניינים בחומרי ברזל וכלי עבודה לבנייה ושיפוצים. יש להבטיח שללקוחות יגיעו מידע ברור ואוטומטי על סטטוס ההזמנות והתשלומים שלהם, ולמנוע תקשורת כללית שעלולה להתפרש כספאם.
שימוש באוטומציות לשליחה אוטומטית של הודעות אישור הזמנה ותזכורות לתשלום ממתין, בשילוב עם פילוח המפריד קהלים לפי תגיות, מה שמאפשר קמפיינים ממוקדים ורלוונטיים לקבוצות לקוחות שונות.
01
מפחית עבודת ידנית
02
mantem clientes informados
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmento
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להשאיר את הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות והתשלומים שלהם ללא שליחת הודעות גנריות או ספאם, ולוודא תקשורת יעילה וממוקדת לקהלים מגוונים. יישום אוטומציות לאישור הזמנה ותזכורת לתשלום ממתין, בשילוב עם קיטוע לפי תגים כדי לשלוח הודעות ממוקדות לקהלים שונים, כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון או קונים אחרונים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת אישור אוטומטי להזמנות שאושרו
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
אוטומציה שולחת תזכורת לתשלומים ממתינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מנע שליחת הודעות המוניות גנריות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח אפקטיבי חיוני כדי למנוע דואר זבל ולהגביר רלוונטיות
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
הודעות טרנזקציונליות הן נקודות מפתח לשמירה על הלקוח מעודכן
שמירה על אוטומציות מעודכנות תורמת ליעילות תפעולית
להעריך את הפעלת מחדש של האוטומציה לשחזור סל קנייה שעזב ולבחון קמפיינים ממוקדים חדשים להגדלת המעורבות והרכישות החוזרות בקרב קהלים שונים.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.