שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60אוטומציה יעילה לשחזור עגלת קניות וסגמנטציה מדויקת
Amaxxon משתמשת באוטומציה לשחזור עגלות נטושות ולסגמנטציה של קהלים, תוך הבטחת תקשורת מותאמת אישית ויעילה.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, לשמור על לקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות וההצעות שלהם, לארגן קמפיינים ממוקדים ולהפחית את המאמץ הידני של צוות השיווק.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Amaxxon היא מותג קוסמטיקה לשיער שמעריך את המגוון הביולוגי של האמזונס ומציע מוצרים המאושרים על ידי ANVISA, המתמקד בביצועים גבוהים לסוגי שיער שונים. פועל במסחר אלקטרוני עם פלטפורמה משולבת למכירות מקוונות. לשחזר לקוחות שהתחילו קניות אך לא סיימו, בנוסף לשמירה על תקשורת ממוקדת כדי להימנע מהודעות גנריות וספאם.
אוטומציה מוגדרת לשליחת הודעות לשחזור עגלת קניות שהושארה לאחר זמן מוגדר, תוך שימוש בסגמנטציה לפי תוויות להפרדת קהלים בהתאם להתנהגות ולפרופיל, להבטיח הודעות מותאמות אישית ורלוונטיות.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação personalizada e segmentada
03
הפחתת העבודה הידנית
04
שיפור ביחס עם הלקוחות
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
לשחזר לקוחות שעוזבים את העגלה מבלי ליצור תקשורת פולשנית או גנרית, לשמור על העניין והאמון של קהל היעד המגוון במוצרי קוסמטיקה לשיער. יישום אוטומציה לשחזור עגלת קניות שהושארה עם סגמנטציה לפי תוויות, המאפשרת שליחת הודעות מכוונות ורלוונטיות, הפחתת העבודה הידנית והגברת היעילות של הקשר.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
זיהוי לקוחות שעוזבים את העגלה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שליחה אוטומטית של הודעות לאחר זמן מוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שימוש בתגים לסיווג קהלים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות מכוונות ורלוונטיות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
אינטגרציה עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
מיקוד מונע תקשורת גנרית וספאם
אוטומציה משפרת את הקשר עם לקוחות בסיכון
אינטגרציה עם מסחר אלקטרוני מקלה תהליכים
שחזור עגלת קניות מגדיל הזדמנויות מכירה
הרחבת השימוש באוטומציות לקמפיינים של רכישה חוזרת והערכת שירות, בנוסף לחקור אינטגרציות משלימות לשיפור התמיכה וחווית הלקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.