שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60Strategische Automatisierung für Damenschuhe und Jugendliche
Guapa Loca משתמשת באוטומציות של WPP Marketing כדי לשחזר עגלות קניות, לעודד רכישות ראשונות ולשמור על קשר עם הלקוחות.
סיכום: Reduzierung manueller Kommunikationsarbeit, Steigerung der Effizienz bei der Wiederherstellung verlassener Warenkörbe, Kunden während des Kaufs informiert halten und Wiederkaufsprozesse schaffen, um ein flüssigeres und personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Guapa Loca ist ein argentinischer Online-Shop, spezialisiert auf Damen- und Jugendliche-Schuhmode, mit Trends in Stiefeln, Sandalen und Sneakers, mit nationalem Versand. Das E-Commerce nutzt die Plattform Nuvemshop und zielt auf die Stärkung der Kundenbeziehung und Verkaufsoptimierung ab. Verbesserte Kommunikation durch Automatisierungen, die verlassene Warenkörbe wiederherstellen, zum ersten Kauf anregen, Re-Käufe fördern, Versand- und Zahlungsinformationen aktualisieren und Bestellungen bestätigen, wobei generische Nachrichten und Spam vermieden werden.
Verwendung von Automatisierungen, die in WPP Marketing konfiguriert sind, um segmentierte Nachrichten gemäß dem Kundenverhalten zu senden, wie Warenkorb-Abbruch, Erstinteresse, Re-Kauf nach Kauf, Versandstatus, Zahlungserinnerungen und Bestellbestätigungen.
01
שוחזר הזדמנויות מכירה
02
הפחתת עבודה ידנית
03
mantem clientes informados
04
יוצר רצף לחירה מחדש
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על מעורבות ועדכון הלקוחות לאורך כל תהליך הרכישה, שחזור הזדמנויות מכירה שהוחמצו מעגלות נטושות ועידוד חידוש רכישות בשוק תחרותי של הלבשה תחתונה לנשים. הטמעת אוטומציות של WPP Marketing שמבצעות משלוחים מותאמים ומפולחים לקהלים ספציפיים, כגון לקוחות שנטשו עגלה, מתעניינים חדשים, לקוחות עם תשלום ממתין וקונים אחרונים, יחד עם עדכונים אוטומטיים על שמירות והזמנות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילההפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 60לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלות: שימוש נקודתי
שימוש אחרון: תשלום על הזמנה: שימוש חד פעמי
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
שליחת הודעות אוטומטיות לעזיבת עגלת קניות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
עידוד לרכישה ראשונה בזמן התעוררות העניין
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שליחת קופונים לרכישה מחדש לאחר הרכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
עדכון אוטומטי על משלוחים ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
תזכורת לתשלום שלא בוצע
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
אישור אוטומטי של אישור ההזמנה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
מיקוד חיוני כדי למנוע ספאם ולהגדיל מעורבות
אוטומציה משולבת מכסה את כל שלבי מסע הלקוח
עדכונים אוטומטיים משפרים את חוויית הלקוח
הודעות מותאמות אישית מגבירות את ההזדמנות לרכישה חוזרת
הרחבת השימוש בהגדרת סגמנטציה לקמפיינים המוניים מותאמים, חקר אוטומציות חדשות להערכת ותמיכה בלקוחות, ושיפור מתמיד של ההודעות בהתאם להתנהגות והמשוב של הלקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.