משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60אוטומציה אסטרטגית להנעלה לנשים ונערות
Guapa Loca משתמשת באוטומציות של WPP Marketing כדי לשחזר עגלות, לעודד רכישות ראשוניות ולהשאיר לקוחות מעודכנים.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, שיפור היעילות בשחזור עגלות נטושות, שמירה על הלקוח מעודכן במהלך הרכישה ויצירת קצב לרכישות חוזרות — לקידום חוויית קנייה חלקה ומותאמת אישית יותר.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Guapa Loca היא חנות מקוונת ארגנטינאית המתמחה בהנעלה לנשים ולמתבגרות, המציעה טרנדים במגפיים, סנדלים וסניקרס עם משלוח ארצי. החנות המקוונת משתמשת בפלטפורמת Nuvemshop ושואפת לחזק את הקשר עם הלקוחות ולמקסם את המכירות. שפרו את התקשורת עם הלקוחות באמצעות אוטומציות שמחזירות עגלות נטושות, מעודדות רכישה ראשונה, ממריצות רכישות חוזרות, מעדכנות על משלוח ותשלום ומאשרות הזמנות, תוך הימנעות מהודעות גנריות וספאם.
השתמשו באוטומציות שהוגדרו ב‑WPP Marketing כדי לשלוח הודעות ממוקדות בהתבסס על התנהגות הלקוח, כגון נטישת עגלה, עניין ראשוני, רכישה חוזרת לאחר קנייה, סטטוס משלוח, תזכורת לתשלום תלוי ואישור הזמנה.
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על לקוחות מעורבות ומודעות לאורך כל תהליך הרכישה, לשחזר הזדמנויות מכירה שאבדו עקב עגלות נטושות ולעודד רכישות חוזרות בשוק תחרותי לנעלי נשים. יישום האוטומציות של WPP Marketing ששולחות הודעות מותאמות וממוקדות לקהלים ספציפיים — כגון לקוחות שעזבו את העגלה, מתעניינות חדשות, לקוחות עם תשלום ממתין וקונות אחרונות — וכן עדכונים אוטומטיים על משלוח ואישור הזמנה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהמפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 60שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלה: שימוש חד־פעמי
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש חד־פעמי
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש חד־פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח חיוני כדי למנוע ספאם ולהגביר מעורבות
אוטומציה משולבת מכסה את כל מסלול הלקוח
עדכונים אוטומטיים משפרים את חוויית הלקוח
הודעות מותאמות אישית מגדילות את הסיכוי לרכישה חוזרת
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים המוניים מותאמים אישית, לחקור אוטומציות חדשות להערכה ותמיכת לקוחות, ולשפר באופן מתמשך את ההודעות על בסיס התנהגות הלקוחות והמשוב שלהם.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.