מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות שמחזקות את חוויית הקנייה
A@LY FASHIONS משתמשת באוטומציות ובקטגוריזציה של WPP Marketing כדי לערב לקוחות אופנת נשים וילדים עם הודעות מותאמות אישית.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, מעורבות גבוהה יותר של לקוחות באמצעות הודעות מותאמות אישית, מעקב משופר אחר תהליך הרכישה והשילוח, וארגון יעיל של קמפיינים לפי סגמנט.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
A@LY FASHIONS היא חנות מקוונת המציעה ביגוד עכשווי לנשים וילדים, עם דגש על סגנון מודרני ונוחות. עם מגוון מוצרים כגון שמלות, קורטי וחצאיות, המותג שואף לחזק את הקשר עם הלקוחות באמצעות תקשורת מותאמת אישית. אוטומטו את מערכת היחסים עם לקוחות חדשים וקיימים, שמרו על הלקוחות מעודכנים לגבי הזמנות ומשלוחים, והימנעו מתקשורת גנרית באמצעות פילוח יעיל.
שימוש באוטומציות המוגדרות לשליחת הודעות ברכה ללקוחות חדשים, אישורים אוטומטיים להזמנות שאושרו ועדכונים על משלוח ומעקב. הקמפיינים מסומנים באמצעות תגים שממיינים קהלים כחדשים, פעילים או בסיכון, מה שמונע ספאם ומגביר את הרלוונטיות של התקשורת.
01
אוטומציה של התקשורת
02
segmentação de público
03
הפחתת עבודה ידנית
04
שיפור במעורבות
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עבור פרופילי לקוחות שונים, תוך הבטחה שכל קהל יקבל הודעות רלוונטיות מבלי להציף אותו בתקשורות כלליות או בספאם. יישום אוטומציות קבלת פנים, אישור הזמנה ועדכון משלוח, בשילוב עם קמפיינים ממוקדים שמנצלים תגים להפרדת קהלים, כדי להבטיח הודעות ממוקדות ורלוונטיות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה של ברוך הבא ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
atualização automática de envio e rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים ממוקדים לפי תגים של קהל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שליחת הודעות מותאמות אישית בהתאם לפרופיל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
הודעות רלוונטיות מעודדות מעורבות ושביעות רצון
להרחיב את השימוש בסגמנטציה כך שיכלול קמפיינים לרכישה חוזרת וביקורות, ולחקור אוטומציות חדשות לתמיכה לאחר המכירה ולשמירת לקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.