משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שחזור יעיל של עגלות נטושות באמצעות תקשורת ממוקדת
Extreme Death משתמשת באוטומציה כדי להשיב מכירות ולהפעיל קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים.
סיכום: עוזר להשיב הזדמנויות מכירה, מפחית עבודה ידנית באמצעות תקשורת מאוטומטת, שומר על לקוחות מעודכנים ויוצר קצב רכישה חוזרת באמצעות הודעות ממוקדות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Extreme Death היא חנות מקוונת המתמקדת באופנה והלבשה בהתאמה אישית, במיוחד עם עיצובים בנושא להקות ותרבות מוזיקלית, ומיועדת לאוהדי מוזיקה, למבוגרים צעירים ולקהל של אופנה אלטרנטיבית. לשחזר הזדמנויות מכירה אבודות בעקבות סלי קניות נטושים ולשמור על תקשורת רלוונטית וממוקדת עם קהלים שונים כדי להגביר מעורבות ורכישות חוזרות.
השתמש באוטומציה כדי לשלוח הודעות שחזור עגלה אוטומטיות 60 דקות לאחר נטישה, וכן להפעיל קמפיינים המוניים המפולחים בתגיות שמזהות קהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, קונים אחרונים ולקוחות הטובים ביותר.
01
שחזור הזדמנויות מכירה
02
Redução de trabalho manual
03
תקשורת מותאמת ומחולקת מקהלים
04
תחזוקה שדווחה על ידי הלקוח
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להשיב מכירות מלקוחות שעזבו את העגלה ולהימנע מתקשורת כללית שעשויה לדחות אותם, תוך שמירה על מעורבותם ומידע להם. יישום אוטומציה פעילה לשחזור עגלת קניות שעזבה ושימוש בקמפיינים ממוקדים באמצעות תגים לשליחת הודעות ספציפיות לקהלים שונים, אופטימיזציה של התקשורת והקשר.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
שליחה אוטומטית של הודעה לשחזור עגלה 60 דקות לאחר הנטישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
פילוח קהל לפי תגיות עבור קמפיינים המוניים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
05
שליחת הודעות ממוקדות לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון ורוכשים אחרונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור נתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
07
אוטומציה שמונעת ספאם ותקשורת כללית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח חיוני כדי למנוע אובדן עניין של הלקוח
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
תקשורת רלוונטית משפרת את הקשר ואת הרכישה החוזרת
שילוב נתוני מסחר אלקטרוני משפר את האוטומציה
להרחיב את השימוש באוטומציות לשלביים נוספים במחזור הרכישה, כגון אימות הזמנה ותמריצים לרכישה חוזרת, וכן לחקור פילוחי קהל חדשים עבור קמפיינים מותאמים אישית אפילו יותר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.