מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת שמעריכה את הלקוח ומייעלת את המכירות
Savani משתמשת באוטומציות ובמקטוב כדי למשוך לקוחות ולארגן קמפיינים יעילים באופנה ובהנעלה.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, העלאת היעילות במגע עם לקוחות, שיקום הזדמנויות מכירה באמצעות הודעות על עגלה נטושה, שמירה על הלקוח מעודכן לגבי סטטוס ההזמנה ויצירת רצף לרכישה חוזרת.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות שמתמחה באופנה לגברים ולנשים, עם דגש על הנעלה שמציעה סטייל, נוחות ואיכות. פועלת במסחר אלקטרוני עם פלטפורמה משולבת ושואפת לשפר את מערכת היחסים עם הלקוחות ואת היעילות של הקמפיינים. לעורר מעורבות אצל לקוחות בשלבים שונים של מסע הרכישה, לצמצם נטישת עגלות, לעודד רכישה חוזרת ולשמור על הלקוח מעודכן לגבי הזמנותיו.
שימוש באוטומציות המוגדרות לקבלת פנים, שחזור עגלת קניות נטושה, אישור ועדכון הזמנות, תזכורות תשלום ובקשות לחוות דעת. קמפיינים ממוקדים באמצעות תגיות שמסווגות לקוחות לקבוצות כמו חדשים, בסיכון, לא פעילות, רוכשים לאחרונה והלקוחות הטובים ביותר, ומונעות תקשורת גנרית וספאם.
01
Engajamento personalizado
02
שחזור עربة נטושה
03
תקשורת ממוקדת המונעת ספאם
04
אוטומציה של התראות להזמנה
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
שמירה על מעורבות הלקוחות בשוק תחרותי, הימנעות משליחת הודעות כלליות שעשויות להיתפס כספאם, וארגון קמפיינים יעילים עבור קהלים מובחנים. יישום האוטומציות של WPP Marketing המכסות הכל מקבלת הלקוח ועד רכישה חוזרת, עם פילוח על בסיס תגים לשליחת הודעות ספציפיות לכל קבוצת לקוחות, להבטחת רלוונטיות וחוויה טובה יותר.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מודיע ללקוחות על ביטולים ופותח את הדרך לתמיכה
אוטומציה פעילהמבקש חוות דעת לאחר חוויית הרכישה
זמן מוגדר: 60משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהמפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 60פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלה: שימוש חד־פעמי
שימוש אחרון: עגלת קניות נוצרה: שימוש חד-פעמי
שימוש אחרון: ההזמנה הושלמה: שימוש חד-פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות לקבלות פנים, תשלומים, משלוחים וביקורות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
סגמנטציה לפי תגיות לפרופילים שונים של לקוחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור נתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
קמפיינים מאורגנים בהתאם להתנהגות הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה יעילה מונעת תקשורת גנרית ומגבירה את הרלוונטיות
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ושומרת על קצב קבוע
שמירה על הלקוח מעודכן משפרת את החוויה והאמון
התמריצים לאחר הרכישה מעודדים רכישה חוזרת
לשפר את המיקוד על בסיס דפוסי רכישה חדשים, להפעיל קמפיינים המוניים ממוקדים למבצעים עונתיים, ולשלב תכונות תמיכה חדשות כדי להרחיב את השירות האוטומטי ללקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.