מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת שמעריכה את הלקוח ומייעלת מכירות
Savani משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי להמיר לקוחות ולארגן קמפיינים יעילים באופנה והנעלה.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, שיפור היעילות במגע עם לקוחות, שחזור הזדמנויות מכירה בהודעות עגלת קניות נטושה, שמירה על הלקוח מעודכן לגבי מצב ההזמנה, ויצירת מנגנונים לרכישה חוזרת.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות המתמחה באופנה לגברים ונשים, עם דגש על נעליים שמציעות סגנון, נוחות ואיכות. פועלת בפלטפורמת מסחר אלקטרוני משולבת, ושואפת לשפר את הקשר עם הלקוחות ואת היעילות של הקמפיינים. מעודדת מעורבות של לקוחות בשלבים שונים של תהליך הקנייה, מפחיתה עגלות נטושות, מעודדת רכישות חוזרות, ושומרת על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם.
שימוש באוטומציות שהוגדרו לקבלת ברכיים, שחזור עגלות נטושות, אישור ועדכון הזמנות, תזכורות לתשלום ובקשות להערכה. קמפיינים מתואמים לפי תגים שמסווגים את הלקוחות לקטגוריות כמו חדשים, בסיכון, לא פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מובילים, כדי להימנע מתקשרות כללית וספאם.
01
Engajamento personalizado
02
שיקום עגלה נטושה
03
תקשורת ממוקדת שמונעת ספאם
04
אוטומציה של הודעות על סטטוס הזמנה
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שימור מעורבות הלקוחות בשוק תחרותי, הימנעות משליחת הודעות כלליות שנראות כספאם, וארגון קמפיינים יעילים לקהלים שונים. היישום של אוטומציות WPP Marketing מכסה את כל התהליך — מקבלת הלקוח ועד לרכישה מחדש, באמצעות סיווג לפי תגים לשליחת הודעות ייחודיות לכל קבוצה, ומבטיח רלוונטיות וחוויית משתמש משופרת.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מודיע ללקוחות על ביטולים ומכין את הקרקע לתמיכה
אוטומציה פעילהמבקש חוות דעת אחרי חווית הרכישה
זמן שהוגדר: 60שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60מעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילההפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 60סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלות: שימוש נקודתי
שימוש אחרון: יצירת עגלה: שימוש חד פעמי
שימוש אחרון: הזמנה הושלמה: שימוש חד פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות לברכות, תשלום, משלוח והערכה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
סיווג לפי תגים לפרופילים שונים של לקוחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לנתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
קמפיינים מאורגנים לפי התנהגות הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה יעילה מונעת תקשורת גנרית ומגבירה רלוונטיות
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ושומרת על עקביות
שמירה על הלקוחות מעודכנים משפרת את החוויה והאמון
תמריצים שלאחר הקנייה מעודדים רכישה חוזרת
שפר את הסגמנטציה על בסיס התנהגויות רכישה חדשות, חקור קמפיינים ממוקדים המוניים לקידומי מכירות עונתיים, ואינטגר את המשאבים החדשים לתמיכה להרחבת השירות האוטומטי.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.