משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 5אוטומציה יעילה לשחזור עגלת קניות ולניהול תשלומים
DeportivoShop משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לשפר את חוויית הקנייה ולהפחית נטישות.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחיתה את העבודה הידנית במעקב אחר הזמנות ותשלומים, שומרת את הלקוחות מעודכנים ויוצרת תקשורת ממוקדת המכבדת את חוויית המשתמש.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
DeportivoShop היא חנות מקוונת ארגנטינאית המציעה מוצרים ספורטיביים, ביגוד ואביזרים, עם תשלומים מקוונים ומשלוח חינם. החנות משולבת עם פלטפורמת Nuvemshop ופונה למתאמנים וחובבי כושר. להקטין נטישת עגלת קנייה ולהגדיל המרה של הזמנות באמצעות הודעות אוטומטיות ומסוננות, וכן להזכיר ללקוחות על תשלומים ממתינים.
המערכת שולחת הודעות אוטומטיות ללקוחות שהשאירו עגלה, ותזכורת להם להשלים את הרכישה לאחר זמן שהוגדר. כמו כן נשלחות הודעות ללקוחות עם תשלומים תלויים, שמעודדות אותם לסיים את ההזמנה. המיון נעשה באמצעות תגיות המפרידות קהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון וקונים לאחרונים, מה שמונע תקשורת כללית וספאם.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
lembrete de pagamento pendente
03
פילוח קהל לתקשורת מותאמת אישית
04
הפחתת עבודה ידנית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להפחית נטישת עגלת קניות ותשלומים שלא הושלמו על-ידי שמירה על עדכון הלקוחות מבלי לשלוח הודעות כלליות או מופרזות שעלולות להיתפס כספאם. יישום אוטומציות פעילות לשחזור עגלות נטושות ותזכורות לתשלומים מושהים, עם פילוח לפי תגים לשליחת הודעות ממוקדות ורלוונטיות, המשולבות במערכת Nuvemshop.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
שליחה אוטומטית של הודעות ללקוחות שעזבו את העגלה לאחר פרק זמן מוגדר
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שליחת תזכורות ללקוחות עם תשלומים בממתנה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
מִמּוּן עַל־ידי תגים כדי למנוע הודעות כלליות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח מונע תקשורת גנרית וספאם
אוטומציה מקטינה את המאמץ הידני ומשפרת את ההמרה
אינטגרציה עם הפלטפורמה מקלה על ניהול ההזמנות והתשלומים
העריכו את הפעלת אוטומציות נוספות כגון הודעות ברוכים הבאים ואישורי הזמנה, ובחנו קמפיינים המוניים ממוקדים כדי להגביר את המעורבות ולעודד רכישות חוזרות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.