משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שחזור יעיל של עגלות נזנחות עם פילוח מתקדם
Nm Intimates משתמשת באוטומציה לשחזור סלי קניות שנעזבו ומקטלגת קהלים לתקשורת מותאמת אישית.
סיכום: מסייע להשיב הזדמנויות מכירה שאבדו, שומר על הלקוחות מעודכנים לגבי רכישותיהם ויוצר קצב עבודה יעיל כדי לעודד השלמת הזמנות, ובכך מפחית את המאמץ הידני של הצוות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Nm Intimates היא מותג הלבשה תחתונה נשית המציע קולקציות בלעדיות. האתר שלה מוגן בסיסמה, מה שמגביל את הגישה הציבורית, אך המותג שואף לשמור על קשר יעיל וממוקד עם לקוחותיו לקידום הקולקציות שלו. לשחזר לקוחות שהחלו ברכישה אך לא השלימו אותה, ולהימנע מתקשורת כללית על ידי פילוח קהלים.
האוטומציה שולחת הודעות ממוקדות ללקוחות שעזבו את עגלת הקניות לאחר זמן שהוגדר, באמצעות סגמנטציה לפי תוויות כדי להפריד קהלים —כגון לקוחות חדשים, בסיכון או לא פעילים— ומבטיחה תקשורת מותאמת ורלוונטית.
01
שחזור עגלות נטושות
02
תקשורת מותאמת אישית
03
הפחתת עבודת ידנית
04
מיקוד מתקדם
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמר את מעורבות הלקוחות הנשיות ולהשיב הזדמנויות מכירה במגזר תחרותי, תוך הימנעות מתקשורת כללית שעשויה להיתפס כספאם. יישום אוטומציה לשחזור עגלת קניות נטושה עם סגמנטציה לפי תגיות, המאפשרת שליחה של הודעות מותאמות ובזמנן לפרופילים שונים של לקוחות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
זיהוי לקוחות שהעזבו את העגלה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שליחה אוטומטית של הודעות לאחר הזמן שהוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
סגמנטציה לפי תוויות לקהל ספציפי
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
תקשורת מותאמת אישית לכל קטע
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
מעקב והתאמות על פי תגובות הלקוחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
מיקוד קהלים חיוני כדי למנוע תקשורת גנרית
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומגבירה יעילות
הודעות בזמן עוזרות לשחזר מכירות אבודות
היכרות עם הקהל מאפשרת קמפיינים יעילים יותר
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים שיווקיים נוספים, כגון קמפיינים לרכישה חוזרת וביקורות, ולשלב תכונות חדשות לתמיכה ונאמנות לקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.