שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60שחזור יעיל של עגלות קניות שננטשו עם סגמנטציה מתקדמת
Nm Intimates משתמשת באוטומציה כדי לשחזר עגלות קניות נטושות ומחלקת קהלים לתקשורת מותאמת אישית.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה אבודות, משאיר את הלקוחות מעודכנים לגבי הרכישות שלהם ומייצר קצב יעיל לעידוד סיום ההזמנה, בנוסף להפחתת המאמץ הידני של הצוות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Nm Intimates היא מותג לבוש תחתון נשי המציע קולקציות בלעדיות. האתר שלה מוגן בסיסמה, ומגביל את הגישה לציבור, אך המותג שואף לשמור על קשר יעיל וממוקד עם לקוחותיו כדי לקדם את הקולקציות שלו. שחזור לקוחות שהחלו רכישה אך לא סיימו, בנוסף להימנע מתקשורת גנרית באמצעות סגמנטציה של קהלים.
האוטומציה שולחת הודעות ספציפיות ללקוחות שנטשו את העגלה לאחר זמן מוגדר, תוך שימוש בסגמנטציה לפי תוויות להפרדת קהלים, כמו לקוחות חדשים, בסיכון או לא פעילים, להבטיח תקשורת מותאמת אישית ורלוונטית.
01
שיקום עגלות נטושות
02
תקשורת מותאמת אישית
03
Redução de trabalho manual
04
סגמנטציה מתקדמת
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על מעורבות הלקוחות ושחזור הזדמנויות מכירה במקטע תחרותי, תוך הימנעות מתקשורת גנרית שעלולה להיתפס כספאם. יישום אוטומציה לשחזור עגלת קניות שננטשה עם סגמנטציה לפי תוויות, המאפשרת שליחת הודעות מותאמות אישית וממוקדות לפרופילים שונים של לקוחות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
זיהוי לקוחות שנטשו את העגלה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
קטגוריזציה באמצעות תוויות לקהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
תקשורת מותאמת אישית לכל סגמנט
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
ניטור והתאמות בהתאם לתגובת הלקוחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
<span class="font-semibold">הסיווג מהותי למניעת תקשורת גנרית</span>
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
הודעות בזמן עוזרות לשחזר מכירות אבודות
Conhecer o público permite campanhas mais eficazes
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים שיווקיים נוספים, כמו רכישה חוזרת והערכת שירות, ושילוב תכונות חדשות לתמיכה ולשימור לקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.