שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60 · עם מדיהמיסגור ואוטומציה לשיפור חוויית הלקוח ויעילות
Urban Police משתמשת באוטומציות ו segmentation לייעל תקשורת ותפעול במכירת משקפי שמש.
סיכום: עוזר בהחזרת הזדמנויות מכירה, מפחית עבודה ידנית בתקשורת, משאיר את הלקוחות מעודכנים על ההזמנות והתשלומים שלהם, יוצר שגרה לקנייה חוזרת ומארגן קמפיינים לפי תת-קבוצות, מקדם יעילות תפעולית וחווית לקוח טובה יותר.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת שמתמחה במשקפי שמש לגברים, נשים וילדים, תוך התמקדות בנוחות, באיכות ובסטייל במחירים נגישים. פועלת בפלטפורמת מסחר אלקטרוני שדורשת תקשורת יעילה ומבודלת ללקוחות פרופילים שונים. שיפור התקשורת עם הלקוחות, החזרת מכירות שלא הושלמו, עדכון על סטטוס ההזמנות והתשלומים, ויצירת קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים המונעים ספאם והודעות גנריות.
שימוש באוטומציות שהוגדרו להחזרת עגלות נטושות, עדכון משלוח, תזכורות לתשלומים ממתינים ואישור הזמנות. מיסגור הקהלים לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים ללקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
מידע אוטומטי על משלוח ותשלום
03
אישור אוטומטי של הזמנות
04
comunicação segmentada e personalizada
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על תקשורת יעילה ומותאמת עם פרופילי לקוחות שונים, החזרת הזדמנויות מכירה, הפחתת עבודה ידנית בניהול ההודעות והימנעות משליחת הודעות גנריות העלולות להתפס כספאם. יישום אוטומציות של WPP Marketing להחזרת עגלות, עדכון משלוחים, תשלומים ממתינים ואישור הזמנות, בשילוב מיסגור בתוויות בקמפיינים ממוקדים, כדי להבטיח הודעות רלוונטיות ומותאמות בזמן.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילה · עם מדיהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילה · עם מדיהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש רגיל
שימוש אחרון: הזמנה בתשלום: שימוש רגיל
שימוש אחרון: שיחזור עגלות: שימוש חוזר
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה ששולחת הודעות ללקוחות שנטשו עגלות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
מעודכן את הלקוחות על מצב השילוח והתשלום
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
מאשר הזמנות אוטומטית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
משתמש בתוויות למיסגור קהלים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
מונע שליחה של הודעות גנריות וספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
מאורגן קמפיינים לפי פרופיל לקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מגדילה את הרלוונטיות של התקשורת
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני וכשלים
שמירת הלקוחות מעודכנים משפרת את החוויה
קמפיינים ממוקדים מונעים עומס על המותג
חקר הפעלת אוטומציות נוספות כמו ברכות ועידוד לרכישה ראשונה, הרחבת שימוש בקמפיינים סגמנטליים ושילוב תכונות חדשות לשיפור ההתאמה האישית והקשר עם הלקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.