מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות המחזקות את חווית הרכישה
סטודיו Brünae משתמש באוטומציות ובסגמנטציה כדי לשפר את התקשורת והמעורבות עם הלקוחות.
סיכום: הפתרון מסייע לשחזר הזדמנויות מכירה, משאיר את הלקוחות מעודכנים ומעורבים, מארגן קמפיינים לפי סגמנטים ומפחית את המאמץ הידני של הצוות, מקדם חוויית קנייה חלקה ואישית יותר.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Brünae Studio היא חנות מקוונת בארגנטינה שמוכרת תומכים לסלולרי, מגשים ומוצרים אחרים לבית ולעיצוב. המסחר האלקטרוני מציע תשלום מקוון ומשלוח חינם, במטרה לספק חוויית קנייה נוחה ומהנה לצרכנים שמעריכים שימושים דקורטיביים ומוצרי בית. שיפור הקשר עם הלקוחות, שמירה על עדכניות לאורך כל תהליך הרכישה, והימנעות מתקשורת גנרית באמצעות סגמנטציה, להגדיל את הרלוונטיות של ההודעות שנשלחות.
התוכנית משתמשת באוטומציות מוגדרות כדי לשלוח הודעות ברכה אוטומטיות ללקוחות חדשים, אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו ועדכון מתמיד על המשלוח ומעקב אחר המוצרים. בנוסף, הקמפיינים מאורגנים עם סגמנטציה לפי תוויות שמזהות קהלים שונים, כמו לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון או קונים אחרונים, כדי להימנע מספאם ותקשורת גנרית.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
שומר על לקוחות מעודכנים
04
מונעת תקשורת כללית וספאם
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
להבטיח שהלקוחות יקבלו מידע רלוונטי ומזדמן מבלי להעמיס עליהם בהודעות גנריות או מיותרות, לשמור על מעורבות ולהקל על תהליך הקנייה המקוונת. יישום אוטומציות להודעות מפתח במהלך מסע הלקוח ושימוש בסגמנטציה כדי לכוון קמפיינים ספציפיים לקהלים שונים, להימנע מתקשורת גנרית ולהגביר את היעילות של פעולות השיווק.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות לקבלת פנים, אישור הזמנה ועדכון משלוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מונעת אובדן עניין בהודעות גנריות
האוטומציה משפרת את היעילות התפעולית
תקשורת מותאמת אישית מחזקת את הקשר עם הלקוח
הרחבת השימוש בסגמנטציות כדי לכלול קמפיינים של רכישה חוזרת והערכות, בנוסף לשילוב תכונות חדשות של תמיכה אוטומטית להרחבת הקשר לאחר המכירה.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.