מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת מותאמת ויעילה ללקוחות טיפול
בית מרקחת לבניית תרכובות משתמש באוטומציות ובמקטוע לשיפור התקשורת והחוויה של הלקוח.
סיכום: מסייע בהחזרת הזדמנויות, מצמצם עבודת ידנית של הצוות, שומר על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות והמשלוח שלהם, יוצר קצב תקשורת מתאים ומארגן קמפיינים לפי מגזר ליעילות גבוהה יותר.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Bioplus Pharma היא בית מרקחת אינטרנטי לייצור תרכובות מותאמות אישית שמציע נוסחאות מותאמות המתרכזות במדע, בטכנולוגיה ובחדשנות, ומשרתת לקוחות בקוריטיבה וברחבי ברזיל. קהל היעד שלה מחפש מוצרי בריאות מותאמים אישית, כולל תוספים ודרמוקוסמטיקה. שפרו את חוויית הלקוח באמצעות תקשורת ממונעת וממוינת, המנעת הודעות גנריות ושומרת על הלקוח מעודכן לאורך כל מסע הרכישה.
משתמש באוטומציות מוגדרות לשליחת הודעות קבלת פנים אוטומטיות ללקוחות חדשים, אישורי הזמנות שאושרו ועדכוני משלוח עם מעקב. הקמפיינים ממוקדים לפי תגיות שמזהות קהלים שונים, כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון או קונים אחרונים, כדי להימנע מספאם ולהגביר את הרלוונטיות של ההודעות.
01
תקשורת מותאמת ומחולקת מקהלים
02
Automação de mensagens importantes
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת לקהל מגוון המחפש מוצרים מעורבבים ומותאמים אישית, מבלי ליצור הודעות כלליות או ספאם, תוך שמירה על הלקוח מעודכן ומעורב. יישום אוטומציות שיווקיות עבור הודעות ברוכים הבאים, אישור הזמנה ועדכוני משלוח, בשילוב עם פילוח קהל באמצעות תגים לשליחת קמפיינים ספציפיים ורלוונטיים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכון אוטומטי למשלוח ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
Segmentação de público por etiquetas para campanhas específicas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação aumenta a relevância das mensagens
Automação reduz esforço manual e erros
תקשורת אפקטיבית משפרת את המעורבות והסיפוק
הימנעות מספאם חיונית לשמירה על מערכת יחסים טובה עם הלקוחות
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לכלול קמפייני רכישה חוזרת וביקורות, ולשלב תכונות תמיכה אוטומטיות חדשות כדי לשפר עוד יותר את חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.