משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שחזור יעיל של עגלות נטושות לנעליים לנשים
Mirame Juana משתמשת באוטומציה כדי להשיב לקוחות שוויתרו על העגלה, תוך שמירה על תקשורת ממוקדת ורלוונטית.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות מכירה, שומר על לקוחות מעודכנים לגבי העגלות שלהם, מפחית עבודה ידנית ומארגן את התקשורת בצורה ממוקדת ויעילה.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Mirame Juana היא חנות מקוונת המתמחה בנעלי נשים, ומציעה מגפיים, נעלי אנקיל, סניקרס וסנדלים עונתיים ללקוחות ברחבי ארגנטינה מאז 2017. החנות פועלת על פלטפורמת מסחר אלקטרוני ושואפת לשפר את חוויית הקנייה ולהגדיל את שיעור ההמרה. לשחזר לקוחות שהתחילו את תהליך הרכישה אך לא השלימו אותו, בהקטנת הפסדים והגברת היעילות במכירות.
מנצל אוטומציה מוגדרת כדי לשלוח הודעות ספציפיות ללקוחות שנטשו את העגלה לאחר זמן קבוע, תוך שמירה על תקשורת רלוונטית וממוקדת כדי להימנע מספאם.
01
משחזר לקוחות שעזבו את העגלה
02
מונע תקשורת גנרית וספאם
03
שומר על הלקוחות מעודכנים
04
מפחית עבודת ידנית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
הקטן נטישת עגלות והימנע מתקשורת כללית שעשויה להתפרש כספאם, תוך שמירה על מעורבות ומידע ללקוחות. יישום אוטומציה לשחזור עגלות נטושות עם מיקוד לפי תגיות, ושליחת הודעות מותאמות אישית לניסיון להחזיר לקוחות שלא השלימו את הרכישה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
זהה לקוחות שוויתרו על עגלת הקניות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שולח הודעה אוטומטית לאחר הזמן שנקבע
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
משתמש/ת בסגמנטציה לפי תגים כדי להתאים אישית את התקשורת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מתממשק עם פלטפורמת e‑commerce כדי לקבל נתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח חיוני כדי למנוע ספאם ולהגביר מעורבות
האוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומשפרת את היעילות
הודעות בזמן עוזרות לשחזר מכירות שאבדו
להעריך יישום של מסעות פרסום המוניים ממוקדים לקהלים נוספים, כגון לקוחות לא פעילים ולקוחות מובילים, והרחבת השימוש באוטומציה להגדלת רכישות חוזרות ומעורבות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.