שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהתקשורת יעילה ואוטומטית ללקוחות ה-marketplace
Pokehelo Store משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לשמור על הלקוחות מעודכנים ולארגן קמפיינים.
סיכום: הפחתת עבודת ידנית בתקשורת, שמירה על לקוחות מעודכנים לגבי הזמנותיהם ומשלוחיהם, וכן ארגון יעיל של קמפיינים לפי קהלים ממוקדים, הימנעות מדואר זבל והגברת היעילות התקשורתית.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Pokehelo Store היא חנות מקוונת עם קטלוג מגוון, הפועלת כמארקטפלייס או רשת מותגים מרובה, ופונה לצרכנים מקוונים כלליים. האתר מציג מעט מידע מפורט על המוצרים אך שואף לשפר את התקשורת עם הלקוחות שלו. יש להבטיח שהלקוחות יקבלו מידע ברור ואוטומטי לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם, וכן לארגן קמפיינים ממוקדים כדי למנוע תקשורת כללית וספאם.
שימוש באוטומציות פעילות לאישור אוטומטי של הזמנות מאושרות ולעדכון מתמשך של סטטוס המשלוח, משולבות עם פלטפורמת Wix. מִיפּוּי קהלים לפי תוויות לבצע מיקוד של קמפיינים ספציפיים לקבוצות מובחנות, כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון והלקוחות המובילים.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
מצמצם עבודה ידנית באמצעות אוטומציות
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmentos
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשפר את התקשורת עם לקוחות בשוק מקוון עם קטלוג מגוון ומידע מפורט מועט, להימנע משליחת הודעות גנריות ולהבטיח שלקוחות יוכלו לעקוב ביעילות אחר ההזמנות שלהם. ליישם אוטומציות לאישור הזמנות ולעדכוני משלוח, בנוסף לסגמנטציה לפי תגיות לארגון קמפיינים ספציפיים, באמצעות תכונות WPP Marketing המשולבות בפלטפורמת Wix.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה מאשרת הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
automação atualiza clientes sobre status de envio
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הקמפיינים נשלחים לקהלים ממוקדים, ומונעים הודעות כלליות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה טרנזקציונלית חיונית לשמירה על הלקוחות מעודכנים
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
האינטגרציה עם הפלטפורמה מקלה על ניהול ההודעות
תכנון קמפיינים ממוקדים מגדיל את הרלוונטיות
הפעל אוטומציות נוספות הזמינות כדי להרחיב את קשר הלקוחות, כגון שחזור עגלת קניות נטושה ותמריצים לרכישה ראשונה, וכן נצל קמפיינים המוניים ממוקדים לחיזוק הנאמנות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.