לאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהאישור אוטומטי של הזמנות לשיפור חווית הלקוח
Lyanna Laços משתמשת באוטומציה לאישור הזמנות, ומבטיחה תקשורת מהירה ומאורגנת עם לקוחות אביזרי ילדים.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית, תקשורת מהירה ומאורגנת עם לקוחות, עלייה בשביעות הרצון ובאמון בתהליך הרכישה, וניהול טוב יותר של שירות לאחר המכירה.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת המתמחה באביזרים בעבודת יד לתינוקות וילדים, עם אוספים נושאים ומוקד במוצרים כמו קשרים, סרטי ראש ו-Tic Tacs. פועלת בפלטפורמת Nuvemshop, משרתת הורים לתינוקות וילדים קטנים המחפשים מוצרים ייחודיים לילדים. להבטיח שהלקוחות יקבלו אישור אוטומטי ומיידי של ההזמנות שאושרו, לשפר את חווית הרכישה ותקשורת לאחר המכירה.
באי אישור הזמנה בחנות, נשלחת הודעה אוטומטית ללקוח המאשרת את הרכישה, ללא צורך בהתערבות ידנית, באמצעות האוטומציה שהוגדרה ב-WPP Marketing המשולבת בפלטפורמת Nuvemshop.
01
הפחתת עבודה ידנית
02
שומר על הלקוחות מעודכנים במהירות
03
מאורגן תקשורת לאחר המכירה
04
שיפור חווית הקנייה
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על תקשורת מהירה ויעילה עם הלקוחות לאחר הרכישה, הימנעות מעיכובים ועבודה ידנית מיותרת באישור הזמנות. יישום אוטומציה לאישור הזמנות באמצעות WPP Marketing, משולבת בפלטפורמת Nuvemshop, לשליחה אוטומטית ומיידית של הודעות אישור.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
הזמנה שאושרה בפלטפורמה מייצרת שליחה אוטומטית של הודעה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
הלקוח מקבל אישור מיידי ללא התערבות ידנית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה ישירה בין Nuvemshop ל-WPP Marketing
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
האוטומציה מפשטת תהליכים תפעוליים
תקשורת מהירה מגדילה את אמון הלקוח
שימוש ראשוני יכול להתפתח לסגמנטציות וקמפיינים עתידיים
להעריך את יישום אוטומציות וסגמנטציות נוספות לקמפיינים עתידיים, במטרה להגדיל את ההחזרה וליצור קצב רכישה חוזרת עם קהלים ספציפיים.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.