מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהאישור הזמנות אוטומטי ותקשורת מקוטעת עבור Casa Zorba
Casa Zorba משתמשת באוטומציה לאישור הזמנות ובמקטוב כדי לשפר את התקשורת וחוויית הלקוח.
סיכום: משפר את חוויית הלקוח עם אישורים אוטומטיים, מצמצם עבודת ידנית בתקשורת ומארגן קמפיינים ביעילות לפי סגמנט, מה שמגביר את הרלוונטיות של ההודעות שנשלחות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Casa Zorba היא חנות מקוונת ארגנטינאית המתמחה ברהיטים, שטיחים ומוצרי עיצוב לבית, שמציעה גם טכנולוגיית מציאות רבודה לצפייה במוצרים במרחב הלקוח. היא פועלת על פלטפורמת Nuvemshop ושואפת לשפר את חוויית הלקוח ואת היעילות התפעולית. לאוטומט את אישור ההזמנות המאושרות והפעל קמפיינים ממוקדים כדי למנוע תקשורת כללית, ולשפר את הקשר עם פרופילים שונים של לקוחות.
האוטומציה שולחת באופן אוטומטי הודעות אישור עבור הזמנות שאושרו, ומשאירה את הלקוחות מעודכנים. הסגמנטציה משתמשת בתגיות כדי להפריד קהלים, ומאפשרת קמפיינים ממוקדים לקבוצות כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים ורוכשים אחרונים — כך נמנעת ספאם ומגוברת הרלוונטיות של ההודעות.
01
אישור הזמנה אוטומטי
02
תקשורת ממוקדת ורלוונטית
03
הפחתת עבודה ידנית
04
melhoria na experiência do cliente
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח שלקוחות יקבלו אישורי הזמנה מהירים ומדויקים, תוך הימנעות משליחת הודעות כלליות או ספאם, ושמירה על תקשורת רלוונטית וממולחת לפי קהלים שונים. יישום אוטומציה של אישורי הזמנה לתקשורת אוטומטית ושימוש בסגמנטציה מבוססת תגים לארגון קמפיינים ממוקדים לקבוצות לקוחות שונות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
שליחה אוטומטית של אישור להזמנות מאושרות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שימוש בתגים לחלוקת קהלים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
קמפיינים ממוקדים לקבוצות ספציפיות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
evita comunicação genérica e spam
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומשפרת את התקשורת
סגמנטציה מגבירה את הרלוונטיות של ההודעות
הימנעות מספאם היא חיונית לשמירה על מעורבות
התאמה אישית מחזקת את הקשר עם הלקוח
להרחיב את השימוש באוטומציות לשלביהן האחרים של מחזור הקנייה, כגון הודעות על עגלת קניות נטושה והודעת רכישה חוזרת, ולהעמיק את הסגמנטציה על מנת ליצור קמפיינים מותאמים אישית עוד יותר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.