מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לתקשורת מותאמת אישית בעולם האופנה
Puerto Blue משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי לשפר את התקשורת עם לקוחות בתחום אופנה ואביזרים.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחית עבודה ידנית בתקשורת, שומר על הלקוחות מעודכנים לגבי הזמנותיהם ויוצר קצב רכישה מחודש מאורגן על פי מקטעים נפרדים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Puerto Blue היא חנות מקוונת ארגנטינאית המציעה נעליים, ביגוד ואביזרים לגברים ולנשים, עם דגש על מבצעים כגון תשלומים בפריסת תשלומים ללא ריבית והנחות על העברה בנקאית. קהל היעד הוא צרכני אופנה המחפשים מגוון ונוחות בקנייה. שפרו את מערכת היחסים עם הלקוחות באמצעות הודעות אוטומטיות וממותגות, והחזיקו אותם במידע ומעורבים לאורך מסע הרכישה.
השתמש באוטומציות כדי לקבל לקוחות חדשים, לאשר הזמנות שאושרו ולעדכן לגבי משלוח ומעקב. בנוסף, חלק את קהל היעד עם תוויות כדי לשלוח קמפיינים ממוקדים, ולהימנע מהודעות כלליות או דואר זבל.
01
קבלת לקוחות חדשים אוטומטית
02
אישור הזמנה אוטומטי
03
atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
קמפיינים ממוקדים כדי למנוע ספאם
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם קבוצות לקוחות שונות, להימנעה מהודעות כלליות שעלולות להתפרש כספאם, ולהבטיח שהלקוחות יהיו תמיד מעודכנים לגבי הזמנותיהם. יישום אוטומציות לקבלת פנים, אישור הזמנה ועדכון משלוח, יחד עם פילוח מבוסס תגים עבור קמפיינים ממוקדים, תוך שימוש בתכונות WPP Marketing המשולבות בפלטפורמת המסחר האלקטרוני.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה להודעות לקבלות, אישור ומשלוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות רלוונטיות בהתאם לפרופיל הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה מונעת תקשורת כללית ומשפרת מעורבות
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
שמירה על לקוחות מעודכנים מחזקת את האמון במותג
קמפיינים ממוקדים מסייעים ביצירת קצב רכישה חוזרת
להרחיב את השימוש בקמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים כמו לקוחות לא פעילים ולקוחות בסיכון, וכן לחקור אוטומציות חדשות לתמיכה ולהערכת לאחר רכישה.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.