מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לתקשורת מותאמת אישית באופנה
Puerto Blue משתמש באוטומציות וסגמנטציה כדי לשפר את התקשורת עם לקוחות אופנה ואביזרים.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחית עבודה ידנית בתקשורת, משאיר את הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם ויוצר קצב רכישה מאורגן לפי סגמנטים שונים.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Puerto Blue היא חנות מקוונת ארגנטינאית שמציעה נעליים, בגדים ואביזרים לגברים ולנשים, ומדגישה מבצעים כמו תשלומים ללא ריבית והנחות בהעברה. קהל היעד הם צרכני אופנה שמחפשים מגוון ונוחות בקנייה. שיפור הקשר עם הלקוחות באמצעות הודעות אוטומטיות וממוקדות, תוך שמירה על עדכניות ומעורבות במהלך תהליך הקנייה.
משתמש באוטומציות לקבלת לקוחות חדשים, לאישור הזמנות מאושרות ולעדכון על משלוח ומעקב. בנוסף, מסווג את הקהל עם תוויות כדי לשלוח קמפיינים ספציפיים, ומונע תקשורת גנרית או ספאם.
01
קליטה אוטומטית של לקוחות חדשים
02
אישור אוטומטי של הזמנות
03
atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
קמפיינים ממוקדים כדי להימנע מספאם
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם קבוצות שונות של לקוחות, הימנעות מהודעות גנריות שעלולות להיתפס כספאם, והבטחת שהלקוחות תמיד מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם. יישום אוטומציות של ברוכים הבאים, אישור הזמנה ועדכון על משלוח, יחד עם סגמנטציה לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים, תוך שימוש במשאבים של WPP Marketing המשולבים בפלטפורמת המסחר האלקטרוני.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות לקבלת פנים, אישור והשלמת משלוחים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות רלוונטיות בהתאם לפרופיל הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מונעת תקשורת כללית ומשפרת מעורבות
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
שמירה על לקוחות מעודכנים מחזקת את האמון במותג
קמפיינים ממוקדים עוזרים ליצור קצב רכישה חוזרת
הרחבת השימוש בקמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים כמו לקוחות לא פעילים ובסיכון, בנוסף לחקור אוטומציות חדשות לתמיכה והערכת לאחר הקנייה.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.