מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לתקשורת יעילה באופנה כושר
Ma Chérie משתמשת באוטומציות וסגמנטציה כדי לשמור על לקוחות מעודכנים ומעורבים באופנת הכושר שלה.
סיכום: שיפור חווית הלקוח עם מידע ברור ואוטומטי על הזמנות ומשלוחים, מעורבות מוגברת באמצעות קמפיינים ממוקדים, הפחתת העבודה הידנית של הצוות וארגון יעיל של התקשורת.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Ma Chérie היא מותג אופנה כושר שמציע בגדי ספורט עם טכנולוגיה וסגנון לאימון ולשימוש יומי, משרת קהלים נשיים, גבריים וילדים, עם השקות שבועיות ונוכחות חזקה בשוק. לשמור על לקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם, לקבל לקוחות חדשים ולקדם קמפיינים ממוקדים למעורבות ללא תקשורת גנרית.
אוטומציה של הודעות לקבלת פנים, אישור הזמנות ועדכון משלוחים, משולבות בפלטפורמת המסחר האלקטרוני; סגמנטציה של קהלים עם תוויות לקמפיינים מכוונים בהתאם לפרופיל ולהתנהגות של הלקוחות.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון אוטומטי של משלח והמעקב אחריו
04
תקשורת מותאמת אישית לפי מיקוד
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית לקהל מגוון, להימנע מהודעות גנריות ולשמור על הלקוח מעודכן לגבי ההזמנות והמשלוחים שלו. יישום אוטומציות של הודעות אוטומטיות וסגמנטציה של קהלים לפי תוויות, המאפשרות קמפיינים מכוונים ותקשורת מותאמת אישית בהתאם לפרופיל ולהתנהגות של הלקוחות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה שולחת הודעות ברכה ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות נשלח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכון מצב משלוח ומעקב מתבצע אוטומטית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה לפי תוויות מאפשרת קמפיינים מכוונים לקהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
מונע תקשורת גנרית וספאם על ידי מיקוד במקטעים כמו לקוחות חדשים וקונים חוזרים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
אוטומציה משולבת עם המסחר האלקטרוני מקלה על תקשורת מהירה ויעילה
סגמנטציה משפרת את הרלוונטיות של ההודעות ומונעת שחיקה של המותג
הודעות אוטומטיות שומרות על הלקוחות מעודכנים ומגבירות אמון
ארגון לפי מקטעים מאפשר תכנון אסטרטגי של הקמפיינים
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים פרומושונליים חדשים ולחקור אוטומציות נוספות לרכישה חוזרת ותמיכה, להרחיב את הקשר עם הלקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.