מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לתקשורת יעילה באופנת כושר
Ma Chérie משתמשת באוטומציות ובמקטוג כדי לשמור על הלקוחות מעודכנים ומעורבים במותג האופנה הכושר שלה.
סיכום: שיפור בחוויית הלקוח עם מידע ברור ואוטומטי על הזמנות ומשלוחים, מעורבות גבוהה יותר באמצעות קמפיינים ממוקדים, הפחתת עבודה ידנית של הצוות וארגון יעיל של התקשורת.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Ma Chérie היא מותג אופנת כושר המציע בגדי ספורט עם טכנולוגיה וסגנון לאימונים ולשימוש יומיומי, המיועדים לקהל נשי, גברי וילדים, עם השקות שבועיות ונוכחות חזקה בשוק. לשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי הזמנות ושליחות, לקבל לקוחות חדשים ולקיים קמפיינים ממוקדים להגברת מעורבות ללא תקשורת כללית.
אוטומציה של הודעות לקבלות פנים, אישורי הזמנה ועדכוני משלוח, משולבת עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני; פילוח קהלים עם תגיות לקמפיינים ממוקדים על סמך פרופיל והתנהגות הלקוחות.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון אוטומטי למשלוח ומעקב
04
תקשורת מותאמת אישית באמצעות סגמנטציה
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית לקהל מגוון, להימנע מהודעות כלליות ולשמור על הלקוח מעודכן לגבי הזמנותיו ומשלוחיו. ליישם אוטומציות של הודעות ומיון קהלים בעזרת תגים כדי לאפשר קמפיינים ממוקדים ותקשורת מותאמת אישית בהתאם לפרופיל ולהתנהגות הלקוחות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו נשלח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכוני סטטוס משלוח ומעקב מועברים אוטומטית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה לפי תגים מאפשרת קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
הימנע/י מתקשורת כללית וספאם על ידי התמקדות בסגמנטים כגון לקוחות חדשים ורוכשים לאחרונה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה משולבת עם מסחר אלקטרוני מקלה על תקשורת מהירה ויעילה
מקטוג משפר את הרלוונטיות של ההודעות ומונע שחיקה במותג
הודעות אוטומטיות שומרות על הלקוחות מעודכנים ומגבירות את האמון
ארגון לפי מקטעים מאפשר תכנון אסטרטגי של הקמפיינים
להרחיב את השימוש בסגמנטציה עבור קמפיינים פרומוציוניים חדשים ולבחון אוטומציות נוספות לרכישות חוזרות ולתמיכה, בחיזוק הקשר עם הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.