מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת שמעריכה כל לקוח Morandin Pedras
Morandin Pedras משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לשפר את השירות והתקשורת עם הלקוחות.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, הגברת היעילות בתמיכה, שמירה על לקוחות מעודכנים ומעורבים, וכן ארגון קמפיינים לפי מקטעים שמעריכים את יחס הלקוח וחווייתו.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
מורנדיקן פדראס היא חברה מבוססת בתחום חומרי הבנייה ועבודות אבן, עם למעלה מ-14 שנות ניסיון ואלפי לקוחות שמטופלים. העסק משרת הן לקוחות פרטיים והן חברות בנייה ושיפוצים, תוך שימת דגש על שביעות רצון ויחסים עם הלקוח. שפרו את הקשר עם הלקוחות באמצעות תקשורת אוטומטית ומחולקת לסגמנטים, תוך הבטחה שכל קהל יקבל הודעות רלוונטיות ובזמן, והימנעות מתקשורת כללית או ספאם.
שימוש באוטומציות לקבלת לקוחות חדשים, לאישור הזמנות ולעדכון על משלוח ומעקב. קיבוץ קהל באמצעות תוויות לשליחת קמפיינים ממוקדים, המותאמים לפרופיל ולשלב של הלקוח במחזור הרכישה.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
confirma pedidos de forma ágil
03
מעדכן את הלקוחות לגבי משלוח ומעקב
04
evita comunicação genérica e spam
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח שירות יעיל ומותאם אישית לפרופילי לקוחות שונים, למנוע הודעות כלליות שעשויות להיתפס כספאם ולשמור על הלקוח מעודכן תמיד לגבי הזמנותיו ומשלחויותיו. יישום אוטומציות לקבלת פנים, אישור הזמנה ועדכון משלוח, בשילוב עם מִמּוּן קהל חכם לקמפיינים ספציפיים, תוך שימוש בתכונות WPP Marketing המשולבות עם מסחר אלקטרוני של Wix.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de pedidos
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
פילוח קהל על‑פי תגים עבור קמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור נתונים מדויקים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות מותאמות אישית בהתאם לפרופיל ולשלב הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה מונעת שחיקה בשל הודעות גנריות
אוטומציה מצמצמת מאמץ ידני ומעלה את היעילות
שמירה על הלקוח מעודכן משפרת את החוויה והאמון
השתלבות טכנולוגית היא חיונית לתקשורת יעילה
הרחיבו את השימוש בסגמנטציות לקמפיינים לרכישה חוזרת ולחוות דעת, ובחנו אוטומציות חדשות לתמיכה ונאמנות, תוך שמירה על תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.