מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לשיפור חוויית הקנייה בספורט
קלדן משתמש באוטומציות וסגמנטציה כדי לעודד לקוחות ולייעל מכירות מקוונות של מוצרי ספורט.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, הגדלת ההתקשרות עם הלקוחות באמצעות הודעות רלוונטיות, שחזור הזדמנויות מכירה ויצירת קצב של רכישות חוזרות והערכות שמחזקות את הקשר עם הצרכן.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Kalden היא חנות מקוונת בארגנטינה שמוכרת מוצרי ספורט ופנאי, עם דגש על אוזניות צוללות. האתר מציע תשלום ומשלוח מקוון, ומתמקד במתאמני ספורט ואנשים המתעניינים בפעילות גופנית ופנאי. שיפור הקשר עם הלקוחות, הגדלת שיעור ההמרה ועידוד הערכות לאחר הקנייה, בנוסף לשחזור עגלות קנייה שנשכחו.
שימוש באוטומציות מוגדרות לשליחת הודעות ברכה ללקוחות חדשים, בקשת הערכות לאחר חווית הקנייה ושחזור לקוחות שנטשו את העגלה. קמפיינים בהיקף נשלחים עם סגמנטציה לפי תוויות לקהלים ספציפיים, כדי להימנע מתקשורת גנרית וספאם.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
recepção personalizada para novos clientes
03
solicitação automática de avaliação
04
<span class="font-semibold">קמפיינים ממוקדים שמונעים ספאם</span>
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על מעורבות הלקוחות בשוק תחרותי של ספורט ופנאי, הימנעות מהודעות גנריות שעלולות להיחשב כספאם, ושחזור הזדמנויות מכירה שאבדו עקב נטישת עגלת קניות. יישום אוטומציות שיווקיות ששולחות הודעות מותאמות אישית לפי פרופיל הלקוח, שימוש בסגמנטציה לקמפיינים בהיקף ואינטגרציה עם מערכת המסחר האלקטרוני להקל על מעקב אחר ההזמנה והתשלום.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מבקש חוות דעת אחרי חווית הרכישה
זמן שהוגדר: 7שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60 · עם מדיההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
האוטומציה שולחת הודעת ברוכים הבאים ללקוחות חדשים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הודעה אוטומטית משחזרת עגלות נטושות לאחר זמן מוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
בקשת הערכה נשלחת לאחר הקנייה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
קמפיינים בהיקף גדול מסומנים בתגים לקהלים ספציפיים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מונעת תקשורת כללית ומשפרת מעורבות
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
אינטגרציה עם המסחר האלקטרוני מקלה על מעקב והתאמה אישית
שחזור עגלת קניות חיוני כדי לא לאבד מכירות
הרחבת השימוש בסגמנטציות לקהלים חדשים, שיפור האוטומציות עם הודעות מותאמות אישית יותר, וחקר שיתופי פעולה חדשים לתמיכה ושירות לאחר המכירה.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.