אוטומציה ומקטוע לשיפור חוויית הקנייה בספורט

Kalden משתמש באוטומציות ובפילוח כדי ליצור מעורבות של לקוחות ולשפר את המכירות המקוונות של מוצרי ספורט.

ספורט וכושר אוטומציה segmentação campanhas em massa שחזור עגלת קניות avaliação

סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, הגברת המעורבות של לקוחות באמצעות הודעות רלוונטיות, שיקום הזדמנויות מכירה ויצירת קצב רכישה חוזרת והערכה שמחזק את הקשר עם הצרכן.

פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.

Kalden היא חנות מקוונת ארגנטינאית שמוכרת מוצרי ספורט ופנאי, עם דגש על אוזניות עמידות למים. האתר מציע תשלום ומשלוח מקוונים, ומיועד לספורטאים ולאנשים המעוניינים בפעילויות גופניות ופנאי. לשפר את הקשר עם הלקוחות, להעלות את שיעור ההמרה ולעודד ביקורות לאחר הרכישה, וכן לשחזר עגלות שננטשו.

שימוש באוטומציות המוגדרות לשליחת הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים, בקשת חוות דעת לאחר חוויית הרכישה ושחזור לקוחות שעזבו את עגלת הקניות. קמפיינים המוניים נשלחים עם מיתוג-מבוסס תיוג לקהלים ספציפיים, תוך הימנעות מתקשורת כללית ודואר זבל.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 recepção personalizada para novos clientes

03 solicitação automática de avaliação

04 קמפיינים ממוקדים שמונעים ספאם

הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.

המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.

לשמור על מעורבות הלקוחות בשוק תחרותי של ספורט ופנאי על ידי הימנעות מהודעות גנריות שעשויות להיתפס כספאם, ולשחזר הזדמנויות מכירה שאבדו בעקבות נטישת סל. יישום אוטומציות שיווקיות ששולחות הודעות מותאמות אישית בהתאם לפרופיל הלקוח, שימוש בסגמנטציה עבור קמפיינים המוניים ושילוב עם מערכת הסחר האלקטרוני להקל על מעקב הזמנות ותשלומים.

משאבי WPP Marketing שנוצלו.

קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.

ברוכים הבאים ללקוחות חדשים Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado הודעות בהמונים פילוח לקוחות

ברוכים הבאים ללקוחות חדשים

מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית

אוטומציה פעילה

Solicitacao de avaliacao

מבקש חוות דעת לאחר חוויית הרכישה

זמן מוגדר: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה

זמן מוגדר: 60 · עם מדיה

הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.

פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים

שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש חד‑פעמי

איך זה עובד עבור הלקוח.

הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.

פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.

אוטומציה שולחת הודעת ברוך הבא ללקוחות חדשים השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

הודעה אוטומטית משחזרת עגלות נטושות לאחר הזמן שהוגדר השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

בקשת הערכה נשלחת לאחר הקנייה השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

קמפיינים המוניים ממוקדים לפי תגיות לקהלים ספציפיים התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.

השלבים הבאים להגדרה.

סגמנטציה מונעת תקשורת כללית ומשפרת מעורבות

automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados

האינטגרציה עם e‑commerce מקלה על מעקב והתאמה אישית

שחזור עגלת קניות חיוני כדי לא לאבד מכירות

להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקהלים חדשים, לשפר את האוטומציות עם הודעות מותאמות יותר ולבדוק אינטגרציות חדשות לתמיכה ושירות לאחר המכירה.

רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?

WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.

Começar agora