מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות שמשפרות את חוויית הלקוח
Kanto Da Recarga משתמשת באוטומציות ובפילוח לשיפור התקשורת והנאמנות של לקוחות מתמחים.
סיכום: הפתרון מסייע בשחזור הזדמנויות מכירה, משאיר את הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה, יוצר קצב רכישה חוזרת ומפחית את המאמץ הידני של הצוות, בעודו מארגן את הקמפיינים לפי סגמנטים ספציפיים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Kanto Da Recarga היא חנות מקוונת המתמחה באביזרים טכניים לטעינת תחמושת, המשרתת יורים ספורטיביים, ציידים, אספנים, אנשי ביטחון וחובבים. החברה מציעה תשלומים בכפליים ומשלוחים לכל רחבי ברזיל, ומתמקדת בקהל מיוחד שמעריך תקשורת מותאמת ומידע ברור לגבי הזמנות ומשלוחים. שיפור חוויית הלקוח באמצעות הודעות אוטומטיות וממוקדות שמיידעות, מקבלות ומאשרות הזמנות, תוך הימנעות מתקשורת גנרית וחיזוק הקשר עם קהלים שונים.
שימוש באוטומציות שהוגדרו לשליחת הודעות ברוכים הבאים ללקוחות חדשים, אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו ועדכונים לגבי משלוח ומעקב. בנוסף, מסעות פרסום מאורגנים עם פילוח לפי תגים עבור קהלים שונים, כגון לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים ורוכשים לאחרונה, כדי להבטיח תקשורת רלוונטית וממוקדת.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון אוטומטי למשלוח ומעקב
04
תקשורת ממוקדת כדי למנוע דואר זבל
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לספק שירות לקהל מיומן ודורש באמצעות תקשורת יעילה ומותאמת אישית, לשמור אותם מעודכנים לגבי הזמנותיהם ולעודד רכישות חוזרות ללא שליחת הודעות גנריות או ספאם. ליישם אוטומציות לקבלות פנים, אישורי הזמנה ועדכוני משלוח, בשילוב עם פילוח מפורט לשליחת קמפיינים ממוקדים, ולהבטיח רלוונטיות ומעורבות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות ברכה, אישור הזמנה ועדכונים על משלוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
פילוח לפי תגיות מפריד את הקהל לקבוצות ספציפיות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הקמפיינים נשלחים רק לקהלים מקוטעים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
תקשורת מותאמת אישית מונעת הודעות גנריות ודואר זבל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
לקוחות מקבלים מידע רלוונטי ובזמן
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח חיוני לתקשורת יעילה בנישות מתמחות
אוטומציה מקטינה את המאמץ הידני ומגבירה את המהירות בשירות הלקוחות
הודעות מותאמות אישית מחזקות נאמנות ומעורבות
שילוב אוטומציות עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני מפשט את התהליך
להרחיב את השימוש בסגמנטציות לפרופילים חדשים של לקוחות, ליישם קמפיינים להערכת שירות ותמיכה אוטומטית על מנת לחזק עוד יותר את הקשר עם הלקוח ואת שביעות רצונו.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.