מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות לשיפור חווית הלקוח
Kanto Da Recarga משתמש באוטומציות וסגמנטציה כדי לשפר את התקשורת והנאמנות של לקוחות מתמחים.
סיכום: הפתרון מסייע לשחזר הזדמנויות מכירה, משאיר את הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה, יוצר תדירות של רכישות חוזרות ומפחית את המאמץ הידני של הצוות, בנוסף לארגון הקמפיינים לפי סגמנטים ספציפיים.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Kanto Da Recarga היא חנות מקוונת המתמחה באביזרים טכניים לטעינת תחמושת, משרתת ספורטאים, ציידים, אספנים, מקצועני ביטחון וחובבים. החברה מציעה תשלומים מפוצלים ומשלוחים לכל ברזיל, תוך מיקוד בקהל מקצועי שמעריך תקשורת מותאמת אישית ומידע ברור על הזמנות ומשלוחים. שיפור חווית הלקוח באמצעות הודעות אוטומטיות וממוקדות שמודיעות, מקבלות את ההזמנה ומאשרות אותה, ומונעות תקשורת גנרית ומחזקות את הקשר עם קהלים שונים.
שימוש באוטומציות שהוגדרו לשליחת הודעות ברכה ללקוחות חדשים, אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות ועדכונים על משלוח ומעקב. בנוסף, הקמפיינים מאורגנים עם סגמנטציה לפי תגים לקהלים שונים, כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים, להבטיח תקשורת רלוונטית וממוקדת.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון אוטומטי של משלח והמעקב אחריו
04
תקשורת ממוקדת כדי להימנע מספאם
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
מתן מענה לקהל מקצועי ודרוש עם תקשורת יעילה ומותאמת אישית, שמירה על עדכניות לגבי ההזמנות ועידוד רכישות חוזרות מבלי ליצור הודעות גנריות או ספאם. יישום אוטומציות לברכות, אישור הזמנות ועדכוני משלוחים, בשילוב סגמנטציה מפורטת למשלוח קמפיינים ממוקדים, להבטיח רלוונטיות ומעורבות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות ברכה, אישור הזמנה ועדכון משלוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
סגמנטציה לפי תגים מחלקת את הקהל לקבוצות ספציפיות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הקמפיינים נשלחים רק לקהלים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
תקשורת מותאמת אישית מונעת הודעות גנריות וספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
הלקוחות מקבלים מידע רלוונטי ומזדמן
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה היא חיונית לתקשורת יעילה בנישות מקצועיות
האוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומגבירה את הזריזות בשירות
הודעות מותאמות מחזקות את הנאמנות והמעורבות
שילוב אוטומציות עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני מקל על התהליך
הרחבת השימוש בסגמנטציות לפרופילים חדשים של לקוחות, יישום קמפיינים להערכת שירות ותמיכה אוטומטית להרחבת הקשר והסיפוק של הלקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.