מבקש חוות דעת לאחר חוויית הרכישה
זמן מוגדר: 15אוטומציה וסגמנטציה למעורבות יעילה ב-Domin8r Nutrition
Domin8r Nutrition משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי לשמור על הלקוחות מעודכנים ומעורבים בנוגע לתוספי תזונה ספורטיביים.
סיכום: עוזר לשמור על לקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם, מעודד חוות דעת שמחזקות את המוניטין, נמנע מהודעות גנריות וספאם, מארגן קמפיינים לפי מקטע ומפחית עבודת ניהול מערכת יחסים ידנית.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Domin8r Nutrition היא חברה הודית המתמקדת בתוספי תזונה ספורטיביים באיכות גבוהה, עם מוצרים הכוללים חלבונים, פחמימות, איזולטים של מי גבינה, פרי-וורקאוט, שורפי שומן ו-BCAA. היא פועלת בדגש על חדשנות מדעית וייצור במתקנים בעלי אישור ISO, ומשרתת ספורטאים, מתרגלי ספורט ואנשים המחפשים תוספי תזונה. להמשיך ולעדכן לקוחות לגבי ההזמנות שלהם, לעודד חוות דעת לאחר הרכישה ולהבטיח תקשורת ממוקדת המנעה הודעות כלליות או דואר זבל.
אוטומציה הוגדרה לשליחת אישורי הזמנה אוטומטיים, עדכוני משלוח ובקשות לביקורת לאחר חוויית הרכישה. משתמשת בסגמנטציה מבוססת תגיות כדי להפריד קהלים ולמקד קמפיינים ספציפיים.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos
02
מעודד ביקורות לאחר רכישה
03
הימנעו מתקשורת גנרית וספאם
04
ארגן קמפיינים לפי מקטע
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם לקוחות תוספי הספורט, למנוע ספאם ולשמור על מעורבות בשוק תחרותי המתמקד בחדשנות ואיכות. להטמיע אוטומציות לאישור הזמנה, עדכון משלוח ובקשת חוות דעת, וכן פילוח קהל לפי תגים לקמפיינים ממוקדים, באמצעות תכונות WPP Marketing המשולבות עם חנות Wix.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
זמן מוגדר: 0מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
זמן מוגדר: 0פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
Automação envia confirmação automática de pedidos aprovados
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
עדכון משלוח שומר את הלקוח מעודכן לגבי המעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
בקשה אוטומטית לביקורת לאחר חוויית הרכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
פילוח לפי תגיות לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
התאמה לפי קהלים מונעת שחיקה בעקבות הודעות שאינן רלוונטיות
אוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומשפרת את חוויית הלקוח
תקשורת המותאמת לפרופיל הקהל מחזקת את הקשר
הרחבת השימוש במיקוד (segmentação) לקמפיינים של רכישה חוזרת ונאמנות, יישום הודעות לעגלה ותמיכה להגברת המעורבות וחוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.