מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת מבודדת ואוטומציות המשפרות את חווית הקנייה
Duovo משתמש באוטומציות וסגמנטציה כדי לעודד לקוחות ולייעל תהליכים במכירת אופנה ואביזרים.
סיכום: שיפור תפעולי בתקשורת, מעורבות גבוהה יותר של הלקוחות באמצעות הודעות רלוונטיות, הפחתת העבודה הידנית וארגון יעיל של הקמפיינים לפי סגמנט.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת המתמקדת באופנה ואביזרים המציעה משלוח חינם ארצי ונוחות תשלום, במטרה לשפר את התקשורת עם לקוחותיה ולייעל את השירות לאחר המכירה. קבלת לקוחות חדשים, אישור הזמנות אוטומטית, שמירת עדכון הלקוחות על המשלוח ומניעת תקשורת גנרית באמצעות סגמנטציה.
אוטומציה פעילה של הודעות ברכה, אישור הזמנה ועדכון על המשלוח; שימוש בתוויות לסגמנטציה של קהלים והכוונת קמפיינים ספציפיים לפי פרופיל הלקוח.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
אישור הזמנות ללא התערבות ידנית
03
שומרת על הלקוחות מעודכנים לגבי משלוח ומעקב
04
evita comunicação genérica e spam
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שיפור התקשורת עם לקוחות בחנות אופנה מקוונת עם מידע מוגבל ומניעת הודעות גנריות העלולות לגרום לחוסר מעורבות. יישום אוטומציות של הודעות מפתח וסגמנטציה של קהל באמצעות תוויות לשליחת קמפיינים ממוקדים, קידום תקשורת מותאמת ואפקטיבית.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שימוש בתגיות לסגמנטציה של קהלים וקמפיינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שליחת הודעות ספציפיות לקבוצות שונות של לקוחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
אוטומציה מפחיתה את המאמץ התפעולי ומעלה את היעילות
manter clientes informados melhora a experiência de compra
קמפיינים ממוקדים מקדמים מעורבות גבוהה יותר
הרחבת השימוש באוטומציות לכלול הודעות רכישה חוזרת והערכת שירות, וכן אינטגרציה של תמיכה אוטומטית לשיפור חווית הלקוח עוד יותר.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.