מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לשיפור חוויית הקנייה במוצרים מותאמים אישית
חנות מקוונת למתנות מותאמות אישית משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי לייעל את התקשורת והנאמנות.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, העלאת שביעות רצון הלקוחות באמצעות הודעות רלוונטיות ומותאמות אישית, וארגון יעיל של הקמפיינים לפי סגמנטים.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
מימוס א ארטה היא חנות מקוונת המציעה ספלונים, כוסות, גביעים מותאמים אישית, נרות בעבודת יד ופריטים דקורטיביים אחרים, המתמקדת בצרכנים המחפשים מתנות מותאמות אישית ומוצרים לאירועים כמו חתונות וימי הולדת. שיפור חוויית הלקוח באמצעות תקשורת אוטומטית וממוקדת, תוך שמירה על מעורבות והודעה לאורך כל תהליך הקנייה ואחריה.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות ברכה, אישור הזמנות ועדכוני משלוח, בשילוב סגמנטציה לפי תוויות לשליחת קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים, כדי להימנע מתקשורת גנרית וספאם.
01
מקבלת בברכה אוטומטית לקוחות חדשים
02
Confirma pedidos sem intervenção manual
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
Evita comunicação genérica e spam com segmentação
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הבטחת תקשורת יעילה ומותאמת אישית לקהל מגוון, תוך הימנעות מהודעות גנריות שעלולות להיתפס כספאם ושמירה על הלקוח מעודכן לאורך כל מחזור הקנייה. יישום אוטומציות להודעות מפתח (ברכה, אישור הזמנה ועדכון משלוח) ושימוש בסגמנטציה לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים, תוך כיבוד פרופיל כל קהל.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה שולחת הודעות ברכה, אישור ועדכון משלוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e direcionar campanhas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
תקשורת מותאמת אישית בהתאם לפרופיל ולהתנהגות הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומעלה יעילות
סגמנטציה מונעת עייפות ממתן הודעות לא רלוונטיות
שמירת הלקוח מעודכן משפרת את תפיסת המותג
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים של רכישה חוזרת והערכת שירות, בנוסף לשילוב תכונות תמיכה חדשות לשיפור הקשר עם הלקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.