מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לשיפור חוויית הקנייה של מוצרים מותאמים אישית
חנות מתנות מקוונת המציעה מוצרים מותאמים אישית משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לייעל את התקשורת ואת השימור של הלקוחות.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, הגדלת שביעות רצון הלקוחות באמצעות הודעות רלוונטיות ומותאמות אישית, וארגון יעיל של הקמפיינים לפי מקטעים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Mimos E Arte היא חנות מקוונת המציעה ספלּים, כוסות, גביעי יין מותאמים אישית, נרות ידניים ופריטים דקורטיביים נוספים, המתמקדת בלקוחות המחפשים מתנות בהתאמה אישית ומוצרים לאירועים כמו חתונות וימי הולדת. שפרו את חוויית הלקוח באמצעות תקשורת אוטומטית וממוקדת, והשאירו אותם מעודכנים ומעורבים לאורך כל תהליך הרכישה ואחרי הרכישה.
השתמש באוטומציות כדי לשלוח הודעות ברכות, אישורי הזמנה ועדכוני משלוח, בשילוב עם מיתוג לפי תגים למשלוח קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים, תוך הימנעות מתקשורת כללית וספאם.
01
מקבל את פני לקוחות חדשים באופן אוטומטי
02
Confirma pedidos sem intervenção manual
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
Evita comunicação genérica e spam com segmentação
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית לקהל מגוון, להימנע מהודעות כלליות שעלולות להתפרש כספאם ולשמור על הלקוח מעודכן לאורך כל מחזור הרכישה. יישום אוטומציות להודעות מפתח (ברוכים הבאים, אישור הזמנה ועדכון משלוח) ושימוש במקטלגים לפי תגיות לקמפיינים ממוקדים, תוך כיבוד הפרופיל של כל קהל.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות ברוך הבא, אישור ועדכון על משלוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e direcionar campanhas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
תקשורת מותאמת אישית לפי הפרופיל וההתנהגות של הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה מצמצמת עבודת יד ומגבירה את היעילות
התאמה לפי קהלים מונעת שחיקה בעקבות הודעות שאינן רלוונטיות
שמירת הלקוח מעודכן משפרת את תפיסת המותג
להרחיב את השימוש בסגמנטציה בקמפיינים לרכישה חוזרת ובחוות דעת, וכן לשלב תכונות תמיכה חדשות כדי לשפר עוד יותר את יחסי הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.