מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לתקשורת מותאמת אישית ויעילה
Kaya Nails & Studio משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי להפוך את חוויית היופי לטקס של רווחה.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות תקשורת, שומר לקוחות מעודכנים ומעורבים, מצמצם עבודת ידנית עם הודעות אוטומטיות ויוצר קצב יצירת קשר המותאם למיצוב המותג.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Kaya Nails & Studio הוא מרחב הוליסטי המוקדש לטיפוח ידיים מקיף, עיסויים, טיפולי פנים ותותבות שיער, עם דגש על המרת שגרת היופי לטקס של רווחה פנימית. פועל במקסיקו ומשתמש בפלטפורמת Wix למסחר האלקטרוני שלו. יש לספק תקשורת מותאמת ויעילה שמקבלת לקוחות חדשים, מאשרת הזמנות ומעדכנת את הלקוחות לגבי המשלוח, ומקדמת חוויה משולבת שתואמת את מושג המותג ההוליסטי.
יישום אוטומציות להודעות ברוכים הבאים, אישור הזמנה ועדכוני משלוח, בשילוב סגמנטציה לפי תגים כדי למנוע תקשורת גנרית וספאם, ולכוון הודעות ספציפיות לקהלים כמו לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון וקונים לאחרונה.
01
recepciona novos clientes com mensagens automatizadas
02
מאשר הזמנות באופן אוטומטי
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמר תקשורת יעילה ומותאמת אישית שמלווה את הלקוח לאורך כל מסע הרכישה ולאחריו, תוך הימנעות מהודעות גנריות והבטחת העברת הקונספט ההוליסטי של המותג בכל מגע. לקבוע אוטומציות לקבלת לקוחות חדשים, לאשר הזמנות באופן אוטומטי ולעדכן על משלוחים, ולמיין קהלים באמצעות תגים כדי לשלוח הודעות ממוקדות ורלוונטיות, הפחתת עבודה ידנית והגברת מעורבות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכון אוטומטי על סטטוס המשלוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens
automação reduz trabalho manual e melhora a experiência do cliente
התאמת התקשורת למיצוב המותג מחזקת את הקשר
שילוב אוטומציות עם מסחר אלקטרוני מקל על המעקב אחר מסלול הלקוח
להרחיב את השימוש במקטוב לקמפיינים ספציפיים של רכישה חוזרת ובחינה, וכן לשלב תכונות תמיכה חדשות בכדי להעמיק את מערכת היחסים ולהגביר את נאמנות הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.