משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שחזור יעיל של עגלות נטושות באופנה גברית ואביזרים
El Patrao משתמש באוטומציה להשבת לקוחות שעזבו את העגלה, תוך הפחתת עבודת יד והגברת הסיכוי להמרה.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מקטין את העבודה הידנית של הצוות ושומר על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות הפתוחות שלהם, משפר את חוויית הרכישה.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
El Patrao הוא חנות מקוונת שמוכרת מוצרי אופנה והלבשה, כולל טי-שירטים, ברמודות, מכנסיים, נעליים ואביזרים כגון חגורות, ארנקים ומשקפי שמש. קהל היעד הוא צרכני אופנה נשים וגברים שמחפשים נוחות ומגוון בקניות מקוונות. לשחזר לקוחות שהתחילו רכישה אך לא השלימו אותה, להפחית הפסדים ולהגדיל את המרת ההזמנות.
האוטומציה משדרת הודעות מותאמות אישית ללקוחות שעזבו את העגלה לאחר זמן שהוגדר, ומעודדת אותם להשלים את הרכישה באופן אוטומטי ומהיר.
01
שחזור עגלות נטושות
02
הפחתת עבודה ידנית
03
שיפור בחוויית הקנייה
04
הודעות אוטומטיות ובזמן
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להשיב הזדמנויות מכירה שאבדו עקב נטישת עגלת קניות ולשמור על קשר יעיל עם הלקוח מבלי להגדיל את העבודה הידנית של הצוות. יישום אוטומציה לשחזור עגלת קניות דרך WPP Marketing המשולב עם פלטפורמת Nuvemshop, שמנטר את התנהגות הלקוח ומפעיל הודעות אוטומטיות לאחר הנטישה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
מעקב אחר עגלת קניות נטושה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שליחה אוטומטית של הודעות לאחר הזמן שמוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הודעות מותאמות אישית לשחזור הרכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה מצמצמת מאמץ ידני ומעלה את היעילות
הודעות רלוונטיות מונעות ספאם ומשפרות מעורבות
הטמעה עם הפלטפורמה מקלה על זרם הנתונים
פוטנציאל להרחבה עם מִיפּוּחַ עתידי
להעריך יישום מיצוי סגמנטציה עבור קמפיינים במאסה, במטרה לשלוח הודעות ממוקדות לקבוצות כגון לקוחות חדשים, לקוחות לא פעילים והלקוחות הטובים ביותר, להרחיב את ההגעה ולהתאים אישית את התקשורת.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.