שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60שחזור יעיל של עגלות קניות נטושות באופנה לגבר ואביזרים
El Patrao משתמש באוטומציה כדי לשוב ללקוחות שעזבו עגלות קניות, מפחית עבודה ידנית ומגדיל את סיכויי ההמרה.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחית את העבודה הידנית של הצוות ומעדכן את הלקוחות על ההזמנות הפתוחות שלהם, משפר את חווית הקנייה.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
El Patrao היא חנות מקוונת שמוכרת מוצרי אופנה לבגדים ואביזרים, כולל טישרטים, מכנסיים קצרים, מכנסיים, נעליים ואביזרים כמו חגורות, ארנקים ומשקפיים. קהל היעד הם צרכני אופנה לגבר ולאישה שמחפשים נוחות ומגוון בקניות מקוונות. שחזור לקוחות שהתחילו רכישה אך לא סיימו, הפחתת אובדן והגברת ההמרה של ההזמנות.
האוטומציה שולחת הודעות מותאמות אישית ללקוחות שנטשו את העגלה לאחר זמן מוגדר, מעודדת את סיום הרכישה באופן אוטומטי ומהיר.
01
שחזור לקוחות שנטשו עגלה
02
הפחתת העבודה הידנית
03
שיפור חווית הקנייה
04
הודעות אוטומטיות וממוקדות בזמן
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שחזור הזדמנויות מכירה שאבדו עקב נטישת עגלה ושמירת הקשר עם הלקוח ביעילות מבלי להגדיל את העבודה הידנית של הצוות. יישום אוטומציה לשחזור עגלות דרך WPP Marketing המשולבת בפלטפורמת Nuvemshop, שמנטרת את התנהגות הלקוח ומפעילה הודעות אוטומטיות לאחר הנטישה.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
ניטור של עגלות נטושות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שליחה אוטומטית של הודעות לאחר זמן מוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הודעות מותאמות אישית לחידוש הרכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומגבירה יעילות
הודעות רלוונטיות מונעות ספאם ומשפרות מעורבות
אינטגרציה עם הפלטפורמה מקלה על זרימת הנתונים
פוטנציאל להרחבה עם סגמנטציה עתידית
להעריך את הטמעת הסגמנטציה לקמפיינים בהיקף רחב, במטרה לשלוח הודעות ספציפיות לקבוצות כמו לקוחות חדשים, לא פעילים ולקוחות מובילים, להרחיב את ההגעה וההתאמה האישית של התקשורת.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.