מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת מותאמת שמחזקת את הקשר עם הלקוח
שקה קהילת משתמש באוטומציות וסגמנטציה לשיפור התקשורת וחוויית הלקוח בחנות האופנה המקוונת.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, שיפור חווית הלקוח עם מידע ברור ומזדמן, בנוסף לארגון יעיל של הקמפיינים לפי סגמנט, מחזק את הקשר עם קהל היעד.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת ארגנטינאית שמוכרת בגדים ואביזרים של המותג Shaka Cmmnty, המתמקדת בצעירים המתעניינים באופנה קזואלית וסטראיטוור, מציעה נוחות כמו משלוח חינם מעל סכום מסוים, הנחות בהעברה ואפשרות תשלום בפירעון ללא ריבית. שיפור הקשר עם הלקוחות באמצעות תקשורת מותאמת ואוטומטית, שמירה על עדכניות והגברת הנאמנות.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות ברכה ללקוחות חדשים, אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות ועדכונים על המשלוח והמעקב. קמפיינים ממוקדים מאורגנים על בסיס תוויות שמזהות קהלים שונים, כדי להימנע מתקשורת גנרית וספאם.
01
קליטה אוטומטית של לקוחות חדשים
02
אישור אוטומטי של הזמנות
03
atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הבטחת תקשורת יעילה ומותאמת לפרופילים שונים של לקוחות, הימנעות מהודעות גנריות ושמירה על מעורבות בשוק תחרותי של אופנה מקוונת. יישום אוטומציות של ברכות, אישור הזמנה ועדכון משלוחים באמצעות WPP Marketing, בשילוב קמפיינים ממוקדים המשתמשים בתוויות לזיהוי ותקשורת עם קהלים ספציפיים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
הקמפיינים ממוקדים לפי תוויות לקהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לנתונים בזמן אמת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מונע תקשורת גנרית על ידי שליחת הודעות רלוונטיות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
segmentação aumenta a relevância das campanhas
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados fortalece a confiança e fidelização
קמפיינים מותאמים אישית מונעים ספאם ומשפרים מעורבות
הפעלת אוטומציות נוספות כמו שחזור עגלת קניות נטושה ועידוד לרכישה ראשונה להרחבת המעורבות וההמרות, בנוסף לחקור סגמנטציות חדשות לקמפיינים מותאמים עוד יותר.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.