מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת מותאמת שמחזקת את הקשר עם הלקוח
Shaka Cmmnty משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לשפר את התקשורת עם הלקוחות ואת חוויית החנות המקוונת לאופנה.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, שיפור חוויית הלקוח באמצעות מידע ברור ובזמן, וארגון יעיל של הקמפיינים לפי מגזר, מה שמחזק את הקשר עם קהל היעד.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת ארגנטינאית המוכרת בגדים ואביזרים של המותג Shaka Cmmnty, המיועדת לנוער המתעניין באופנת קז'ואל וסטוריטוויר, ומציעה הטבות כגון משלוח חינם מעל סכום מסוים, הנחות לתשלום בהעברה ותשלומים ללא ריבית. שפרו את הקשר עם הלקוחות באמצעות תקשורת מותאמת אישית ואוטומטית, שמרו אותם מעודכנים ועודדו נאמנות.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים, אישורים אוטומטיים להזמנות שאושרו ועדכונים על משלוח ומעקב. קמפיינים ממוקדים מאורגנים בהתבסס על תגיות שמזהות קהלים מובחנים, ובכך נמנעות תקשורות כלליות ודואר זבל.
01
קבלת לקוחות חדשים אוטומטית
02
אישור הזמנה אוטומטי
03
atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת אפקטיבית ומותאמת אישית לפרופילי לקוחות שונים, המנעת הודעות גנריות ושמירה על מעורבות בשוק אופנה מקוון תחרותי. יישום אוטומציות קבלת הפנים, אישור הזמנה ועדכון משלוח באמצעות WPP Marketing, בשילוב עם קמפיינים ממוקדים שמשתמשים בתגיות כדי לזהות ולתקשר עם קהלים ספציפיים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
הקמפיינים ממוקדים באמצעות תגיות לקהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור נתונים בזמן אמת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מנע/י תקשורת כללית על ידי שליחת הודעות רלוונטיות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
segmentação aumenta a relevância das campanhas
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados fortalece a confiança e fidelização
קמפיינים מותאמים אישית מונעים ספאם ומשפרים את המעורבות
הפעל אוטומציות נוספות כגון שחזור עגלת קנייה משומטת ותמריצים לרכישה ראשונה להגברת המעורבות וההמרות, וחקור פילוחי קהל חדשים לקמפיינים מותאמים אישית עוד יותר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.