לאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהתקשורת סגמנטית ויעילה לאביזרי בית
Multibazar Quilmes משתמש באוטומציה ובסגמנטציה כדי לשפר את התקשורת וחוויית הלקוח.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות, משאיר את הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם, מפחית את העבודה הידנית של הצוות ומארגן את הקמפיינים לפי סגמנטים, משפר את הקשר וחוויית הלקוח.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Multibazar Quilmes הוא בזאר שמציע מגוון רחב של מוצרים לבית, למטבח, להיגיינה אישית, לעיצוב ולשימושים ביתיים, בעיקר ללקוחות ביתיים ולמשפחות שמחפשות נוחות ומגוון במקום אחד. אוטומציה לאישור ההזמנות כדי לשמור על הלקוחות מעודכנים ושימוש בסגמנטציה כדי להימנע מתקשורת גנרית, משפרת את היעילות של הקמפיינים וחוויית הלקוח.
האוטומציה שולחת הודעות אישור אוטומטיות לאחר אישור ההזמנות, בעוד שהסגמנטציה משתמשת בתוויות להפרדת קהלים, ומאפשרת שליחת הודעות ממוקדות לקבוצות כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים, קונים אחרונים ולקוחות מובילים.
01
הפחתת העבודה הידנית
02
תקשורת אוטומטית של הזמנות
03
סגמנטציה להימנע מספאם
04
הודעות ממוקדות לפי פרופיל
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
ניהול התקשורת עם בסיס לקוחות מגוון מבלי לייצר הודעות גנריות או ספאם, תוך שמירה על עדכון הלקוחות לגבי ההזמנות שלהם ביעילות. יישום אוטומציה לאישור ההזמנה לתקשורת אוטומטית ושימוש בסגמנטציה לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים, להבטיח הודעות רלוונטיות לפרופילי לקוחות שונים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת אישור הזמנה באופן אוטומטי
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
הסגמנטציה משתמשת בתוויות להפרדת קהלים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הקמפיינים מאורגנים לפי סגמנטים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
evita comunicação genérica e spam
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
הודעות נשלחות לקהלים כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים ולקוחות מובילים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
אוטומציה מפחיתה עומס תפעולי על הצוות
סגמנטציה מעלה את הרלוונטיות של ההודעות
תקשורת מותאמת אישית משפרת את חווית הלקוח
ארגון לפי קהלים מקל על ניהול הקמפיינים
להרחיב את השימוש באוטומציות להודעות על עגלת קניות נטושה ורכישה חוזרת, וכן לחקור קמפיינים בהיקף גדול עם סגמנטציה כדי לחזק עוד יותר את ההתחייבות של הקהלים השונים.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.