מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהתקשורת מחולקת ואוטומציה יעילה לשירותי בית
Multibazar Quilmes משתמשת באוטומציה ובקטגוריזציה כדי לשפר את התקשורת וחוויית הלקוח.
סיכום: עוזר להשיב הזדמנויות, משאיר את הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם, מצמצם את העבודה הידנית של הצוות ומארגן את הקמפיינים לפי קהלים, משפר את מערכת היחסים וחוויית הלקוח.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Multibazar Quilmes הוא בזאר המציע מגוון רחב של מוצרים לבית, למטבח, להיגיינה אישית, לקישוט ולמוצרי שימוש ביתי, המשרת בעיקר צרכנים ביתיים ומשפחות המחפשות נוחות ומגוון במקום אחד. האוטומטיזו אישורי הזמנה כדי לשמור על הלקוחות מעודכנים והשתמשו בסגמנטציה כדי להימנע מתקשורת כללית, לשפר את יעילות הקמפיינים ואת חוויית הלקוח.
האוטומציה שולחת אוטומטית הודעות אישור לאחר אישור ההזמנות, בעוד שהסגמנטציה משתמשת בתגיות כדי להפריד קהלים, ומאפשרת שליחת הודעות ממוקדות לקבוצות כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, רוכשים לאחרונה ולקוחות מובילים.
01
הפחתת עבודה ידנית
02
הודעות אוטומטיות על הזמנות
03
מִפּוּחַ למניעת ספאם
04
הודעות ממוקדות לפי פרופיל
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לנהל את התקשורת עם בסיס לקוחות מגוון מבלי ליצור הודעות כוללות או ספאם, ובמקביל לשמור על עדכון הלקוחות ביעילות לגבי ההזמנות שלהם. ליישם אוטומציה של אישור הזמנה לתקשורת אוטומטית ולהשתמש בסגמנטציה מבוססת תגיות לקמפיינים ממוקדים, כדי להבטיח הודעות רלוונטיות לפרופילים שונים של לקוחות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת אישור הזמנה אוטומטית
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
הפילוח משתמש בתגים כדי להפריד קהלים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הקמפיינים מאורגנים לפי קטעים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
evita comunicação genérica e spam
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
הודעות נשלחות לקהלים כגון לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים ולקוחות מובילים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
האוטומציה מפחיתה את העומס התפעולי של הצוות
סגמנטציה מעלה את הרלוונטיות של ההודעות
תקשורת מותאמת אישית משפרת את חוויית הלקוח
ארגון לפי מגזרים מקל על ניהול קמפיינים
להרחיב את השימוש באוטומציות להתראות על עגלה ננטשת והודעות לרכישה חוזרת, וכן לחקור קמפיינים המוניים ממוקדים כדי לחזק עוד יותר את המעורבות של קהלים שונים.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.