מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת שמעריכה את חוויית הלקוח Be Brave
Be Brave משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי להתאים אישית את ההתקשרות עם לקוחות בשמי ופרפיום.
סיכום: שיפור בארגון הקמפיינים, יעילות גבוהה יותר בשחזור הזדמנויות מכירה, הפחתת עבודה ידנית ושמירה על הלקוח מעודכן ומעורב לאורך מסע הרכישה.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמקדת בבשמים לנשים ולגברים, דקנטים ובשמים מיובאים ובניש, שמטרתה לשפר את התקשורת הדיגיטלית לקהל בררן וממוקד. התאימו אישית את התקשורת לקהלים שונים כדי להגדיל מעורבות, לשחזר מכירות ולעודד רכישות חוזרות מבלי ליצור דואר זבל או הודעות גנריות.
שימוש באוטומציות המוגדרות לברכות, שיחזור עגלת קניות נזנחת, עידוד לרכישה ראשונה, רכישה חוזרת עם קופון, אישור ועדכון הזמנה, וכן ביטול, הכל מומחה על‑ידי תגים לקהלים ספציפיים.
01
שחזור עربة נטושה
02
Comunicação personalizada por segmento
03
Incentivo à recompra com cupom
04
עדכוני הזמנות ומשלוחים אוטומטיים
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
שמור על תקשורת רלוונטית לקהלים שונים בשוק תחרותי, הימנע מהודעות כלליות שעלולות להתפרש כספאם והקטן את המאמץ הידני בתמיכה. יישום אוטומציות משולבות עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני עם סגמנטציה לפי תגיות, המאפשרת שליחה של הודעות ספציפיות ללקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות המובילים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מודיע ללקוחות על ביטולים ופותח את הדרך לתמיכה
זמן מוגדר: 0משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
זמן מוגדר: 0מפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 7שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
פילוח קהל לפי תגים ספציפיים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Automação de mensagens para diferentes momentos da jornada
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור נתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות רלוונטיות תוך הימנעות מספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שימוש בתמריצים לעידוד רכישות חוזרות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית כדי למנוע תקשורת כללית
אוטומציה משולבת מצמצמת מאמץ ידני ומגבירה את היעילות
הודעות מותאמות אישית משפרות מעורבות וסיפוק
תמריצים אחרי רכישה מסייעים לשמור על לקוחות פעילים
לשפר עוד את המיקוד על בסיס התנהגות רכישה ולחקור סוגים חדשים של אוטומציות לתמיכה והערכת לאחר מכירה, להרחבת חוויית הלקוח המותאמת אישית.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.