שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60יעילות בשחזור עגלות קניות נטושות עם סגמנטציה חכמה
Cugginibeyker משתמש באוטומציה כדי לשחזר עגלות קניות נטושות, לשמור על מעורבות הלקוחות ולהגדיל הזדמנויות מכירה.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה שהיו עלולות ללכת לאיבוד, משאיר את הלקוחות מעודכנים ומעורבים, ותורם לארגון הקמפיינים לפי סגמנט, ומפחית את העבודה הידנית של הצוות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Cugginibeyker היא מותג מוביל לאופנה לגברים בארגנטינה, עם 30 שנות ניסיון, המציע מוצרים באיכות גבוהה וקלות כמו תשלום בתשלומים ומשלוח חינם מעל סכום מסוים. החברה משתמשת בפלטפורמת Nuvemshop למסחר האלקטרוני שלה. לשחזר לקוחות שהתחילו רכישה באתר אך לא סיימו, להפחית את נטישת העגלה ולהגדיל את סיכויי ההמרה.
האוטומציה מוגדרת לשלוח הודעות מסודרות 60 דקות לאחר נטישת העגלה, הממוקדות במיוחד לקהל זה, כדי להימנע מתקשורת גנרית או ספאם.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
comunicação segmentada e personalizada
03
הפחתת העבודה הידנית
04
melhora no engajamento do cliente
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הפחתת ההשפעה של נטישת עגלות קניות בסגמנט תחרותי כמו אופנה לגברים, שמירה על קשר עם לקוחות פוטנציאליים מבלי להפריע בהודעות גנריות. יישום אוטומציה לשחזור עגלות נטושות של WPP Marketing, עם סגמנטציה מדויקת ושליחה מתוזמנת לשחזר לקוחות באופן יעיל ואישי.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
זיהוי נטישת עגלה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שליחת הודעה אוטומטית לאחר 60 דקות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שימוש בתוויות לסגמנטציה של הקהל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הודעות מותאמות אישית כדי להימנע מספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
הסגמנטציה חיונית כדי להימנע מתקשורת גנרית
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומגבירה יעילות
שילוב עם פלטפורמת מכירות מקוונת להקל על הפעילות
הודעות בזמן הנכון מגדילות את סיכויי ההמרה
להעריך את הכללת קמפיינים ממוקדים בהיקף רחב לקהלים אחרים כמו לקוחות חדשים, לקוחות לא פעילים ולקוחות מובילים, להרחיב את השימוש במשאבי הפלטפורמה כדי להגדיל את ההתחייבות והרכישות מחדש.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.