מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה שמעלים את רמת הטיפול בחיות מחמד
Nexpet משתמש באוטומציות ובסגמנטציה כדי להציע תקשורת מותאמת אישית ויעילה, ולהבטיח טיפול ייחודי לחיות מחמד.
סיכום: שיפור תפעולי עם הפחתת העבודה הידנית, עלייה בשביעות הרצון של הלקוחות באמצעות תקשורת ברורה ומותאמת אישית, וארגון יעיל של הקמפיינים לפי סגמנט.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Nexpet הוא חנות חיות מקוונת המתמקדת במוצרים חדשניים ואיכותיים לטיפול בכלבים וחתולים, משרתת לקוחות בכל ברזיל עם הצעה ייחודית של צעצועים, אביזרים ופריטי נוחות. להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם הלקוחות, לשמור על עדכניות בנוגע להזמנות ולעודד מעורבות וקנייה חוזרת מבלי ליצור הודעות גנריות או ספאם.
שימוש באוטומציות שהוגדרו לשליחת הודעות ברכה אוטומטיות ללקוחות חדשים, אישור הזמנות מאושרות ועדכונים על משלוחים ומעקב. סגמנטציה לפי תוויות מאפשרת לשלוח קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים, כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים חוזרים.
01
תקשורת מותאמת אישית
02
Redução de trabalho manual
03
Melhora na experiência do cliente
04
ארגון קמפיינים לפי סגמנטים
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הצעת תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות, הימנעות מספאם ושמירה על הרמה הגבוהה של שירות הצפויה מחנות חיות חדשנית. יישום אוטומציות להודעות חיוניות ושימוש בסגמנטציה לקמפיינים ממוקדים, להבטיח שכל לקוח יקבל מידע והצעות המתאימות לפרופיל ולשלב הרכישה שלו.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות ברכה, אישור ועדכון משלוחים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
סקטציה של קהלים לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לנתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מונעת שליחת הודעות גנריות או ספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
Mantém clientes informados e engajados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סיווג הוא חיוני כדי להימנע מתקשורת גורפת
Automação reduz trabalho manual e erros
תקשורת בהירה מעלה את שביעות רצון הלקוח
שילוב עם חנות מקוונת מקל על התפעול
הרחבת השימוש בסגמנטציה לכלול קמפיינים של קנייה חוזרת והערכת שירות, בנוסף לשילוב תכונות חדשות לתמיכה ושימור לקוחות מתמשך.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.