מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה שמעלות את רמת הטיפול בחיות מחמד
Nexpet משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לספק תקשורת מותאמת ויעילה, ולהבטיח טיפול מובחן לחיות המחמד.
סיכום: שיפור תפעולי באמצעות צמצום עבודה ידנית, הגברת שביעות רצון הלקוחות דרך תקשורת ברורה ומותאמת אישית, וארגון יעיל של קמפיינים לפי מקטע.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Nexpet היא חנות חיות מקוונת המתמקדת במוצרים חדשניים ובעלי איכות לטיפוח כלבים וחתולים, המשרתת לקוחות בכל רחבי ברזיל עם מבחר מובחן של צעצועים, אביזרים ופריטי נוחות. להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם הלקוחות, לעדכן אותם לגבי ההזמנות שלהם ולעודד מעורבות וקניית חזרה מבלי לשלוח הודעות גנריות או ספאם.
שימוש באוטומציות המוגדרות לשליחת הודעות קבלת פנים אוטומטיות ללקוחות חדשים, אישורים להזמנות שאושרו ועדכונים על משלוח ומעקב. פילוח לפי תגים מאפשר לשלוח קמפיינים ממוקדים לקהלים מסוימים, כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים ורוכשים אחרונים.
01
תקשורת מותאמת אישית
02
Redução de trabalho manual
03
Melhora na experiência do cliente
04
ארגון קמפיינים לפי סגמנט
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לספק תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית עבור פרופילי לקוחות שונים, להימנע מספאם ולשמור על רמת השירות הגבוהה המצופה מחנות חיות חדשנית. להטמיע אוטומציות עבור הודעות חיוניות ולהשתמש בסגמנטציה לקמפיינים ממוקדים, כך שכל לקוח יקבל מידע והצעות המתאימים לפרופיל ולשלב הרכישה שלו.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות קבלת פנים, אישור ועדכון משלוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
סגמנטציה של קהלים לפי תגיות לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור נתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הימנע משליחת הודעות גנריות או דואר זבל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
Mantém clientes informados e engajados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית כדי למנוע תקשורת כללית
Automação reduz trabalho manual e erros
תקשורת ברורה משפרת את שביעות רצון הלקוחות
הטמעה עם e‑commerce מפשטת את הפעילות
להרחיב את השימוש במקטוב כדי לכלול קמפיינים לרכישה חוזרת ולמשוב, ולהטמיע תכונות חדשות לתמיכה ושימור מתמשך של לקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.